南山“政务知了”上线试运行

深圳特区报讯（见习记者 罗立兰通讯员 任荔）记者昨日从南山区获悉，南山区政务服务公众互助共享平台“政务知了”今日起在南山政府在线门户网站、南山政务服务微信公众号上线试运行。记者了解，该平台由南山区数字政府建设管理局（区政务服务局）（下称“数字政务局”）打造，主要功能有政务公开、政务咨询、网友办事经验互助分享等，旨在为办事群众提供更加快捷、优质、高效的政务服务。

据了解，该平台最大特点在于通过“政府搭台，网友唱戏”的方式，引入社会公众参与，把政府主导、供给导向的信息公开，变成公民主导、需求导向的信息公开。平台让办事企业和群众共同参与，将有故事感、有代入感的办事体验过程整理成“攻略”进行分享，将传统的“民问官答”变为“办事群众互助共享”模式，可以对“官方发布”的办事指南和信息进行鲜活补充。根据辖区政务服务热门办理事项，“政务知了”当前办事主题涵盖设立变更、人力资源、环保绿化、医疗卫生、其他等八大类。用户注册后，可以分享办事体验、提问、回答、评论，对感兴趣的话题收藏、点赞，或对违规话题及答案进行举报。

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