市民交了钱 商家玩失联 市消委会推送6家预付式消费失信企业

（记者 董思）为加强对商品和服务的社会监督。昨日，深圳消委会联合福田区消委会、龙岗区和光明区消委会推送预付式消费 “跑路”、经营者失联和严重侵害消费者合法权益的企业及其经营者信用信息，引导消费者科学理性消费。

近年来，预付式消费投诉呈增长趋势。2018年1月1日至2018年12月14日，深圳市消委会共收到23368宗预付式消费投诉，占总投诉量19.16%，与去年同期相比上涨39.38%（此次数据共享单车投诉不包含在内）。

据悉，此次推送的6家企业均为以预付式方式经营的商家，其中有5家商家已关门停业、经营者失联，终止经营前未对其发行的预付卡进行妥善处理，拒绝退回消费者余额。

市消委会将深圳星光成人歌唱艺术培训文化传播股份有限公司、深圳市拳求搏击健身管理有限公司、深圳市光明区公明健之美健身游泳俱乐部、深圳市健之美健身有限公司、深圳市光明区光明美尚发艺中心共5家预付式消费“跑路”及经营者失联的企业信息公开推送至深圳市公共信用中心等征信机构；正常经营但严重侵害消费者合法权益的企业——远英出国服务有限公司企业信息及其法定代表人陈国梁公开推送至深圳市公共信用中心等征信机构。

目前，预付式消费纠纷存在法律缺失，监督难、交费容易退费难等难点。因此，市消委会提醒消费者，尽量选择规模较大、市场信誉好的大型连锁企业；选择成立时间短，以个体工商户形式经营的商家的时候，尽量控制预付金额切勿过高；签订预付式消费合同前，应认真阅读有关会员细则等，特别要注意其中的限制性规定，保留相关消费凭证；警惕新型网络预付式消费陷阱。

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