南山区民生大超市今日“开市” 发挥“互联网+”优势搭建民生微实事应用管理平台，让民生服务精准快捷又透明

▲区领导和市、区人大代表考察民生微实事项目。

深圳晚报讯 （记者 马琳洁 曾贤平 通讯员 贾宁） 南山区民生大超市定于今日下午“开市”。昨日，南山区民政局举办新闻通气会，介绍了南山区民生微实事工作成效以及取得的进展，并宣布第二届“智惠民生”微实事大赛颁奖典礼暨民生大超市启动仪式于12月19日举行。

南山区民政局相关负责人在新闻通气会上介绍，在实施民生微实事工作中，南山区通过对顶层设计、模式创新和制度流程等多层面梳理，在六大方面进行了创新与尝试，初步形成了共建共治共享社区治理的“南山路径”。特别是创新建立起一套项目管理机制和项目运营模式，让民生微实事成为构建社区治理模式的有力纽带。

“互联网+”平台建设助推精准服务

据悉，在顶层设计方面，南山区以规范性文件统筹引领，细化文件具体指导，进一步明确了民生服务发展的主线、项目实施的底线、服务监管的红线，初步搭建一个较为科学完整的政策体系。

同时，按照“互联网+政务”的理念，结合“智慧南山”项目，依托互联网、大数据等高新技术优势，搭建民生微实事应用管理平台，使项目征集、遴选、审批、实施、评估和监督等流程电子化，实现民生微实事项目全程线上办理，有效减少区、街道、社区跨部门线下报送文件的情况，切实做到“让数据多跑腿”“让工作人员少跑路”，提高民生工作效率。

此外，南山区还通过信息化、标准化的手段，将项目内容、经费、服务人群及效益等因素进行交叉比对、统计和测算，规范项目实施程序，确保服务过程公开透明，便于群众参与和监督。经过系统的使用后，平台所累积数据，将逐步形成民生服务大数据，通过服务数据和定位的分析，全区服务需求就能形成可视化地图，助力为居民提供精准服务。

今年12月，“南山区民生微实事应用平台”已成功上线，如实施项目的供应商可以通过平台自主向各个社区发起项目申报、上传合同信息、更新项目进程、汇报实施效果。评估供应商则通过系统平台即可审核项目。从民生微实事项目申报到结束归档，供应商可全程使用电子化办公，项目开展方便快捷，又公开透明。

其中，“南山区民生大超市”也是项目管理数字化的体现。据了解，“南山区民生大超市”将参照网上购物的方式，以民生微实事为切入点，实现民生需求的提议、审议、监督线上操作，推动相应的服务在线下兑现，全面推行南山区民生项目“O2O”模式。

民主监督创新服务监管体系

在监管体系方面，南山区形成专项监督、内部监督和社会监督三种服务监管体系。作为专项监督，南山区以“两代表一委员”为主，辅以居民代表、行业代表和媒体代表等人员，通过列席居民议事会、考察工程建设、参与项目活动以及查阅档案材料等方式，对民生微实事实行全方位监督。南山区人大代表专门组建了民生微实事监督组，下设8个小组，分别负责监督8个街道的项目实施情况。

在内部监督方面，区、街道都形成了整套完善的项目监理、审计和评估体制，审核项目实施过程中，更具规范性和效益性。第三方评估机构还建立“民生微实事观察员制度”，组建专业观察员队伍对民生微实事的实施过程进行监督。并且，南山区还广泛通过报刊、网站等各类平台，宣传民生微实事，引导居民阳光监督，让社会全方位促进民生微实事健康有序发展。

据悉，截至今年12月15日，南山区累计实施民生微实事项目2700个，其中服务类项目2205个，占81.7%；工程类项目307个，占11.3%；实物类项目188个，占7.0%。已实施项目涉及金额共1.5亿元。

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