竖起大拇指，街坊点赞民生实事第六届南都街坊口碑榜点赞礼举行，构建的群众政务评价体系已形成

2018南都街坊口碑榜点赞礼

以人民为中心，为群众办实事！值得期待，第六届南都街坊口碑榜点赞礼昨日重磅揭晓所有奖项，颁出民生实事十大金奖、民生微实事十大金奖等。此外还颁出1个年度致敬大奖、20件优秀民生实事、20件优秀民生微实事等。深圳市副市长吴以环以及多个政府职能部门的主要领导到场，南方报业传媒集团管委会委员、南都报系党委书记、总裁任天阳等主办方领导出席。

重磅揭晓所有奖项

口碑榜活动是试金石

民生无小事，枝叶总关情。市民是政府服务的对象，服务质量如何、成效如何，市民是最有发言权的。6年来，随着南都街坊口碑榜活动社会影响力越来越大，品牌效应也日趋显现。今年第六届南都街坊口碑榜投票上线以来，市民们积极参与，投票十分踊跃，累计投票超过435万人次。更令人欣喜的是，经过6年的努力，街坊口碑榜构建的群众政务评价体系已然形成。

第六届南都街坊口碑榜点赞礼昨日重磅揭晓所有奖项，深圳市城管局、市交委等获民生实事十大金奖，深圳市公安局宝安分局、福田区城管局等获民生微实事十大金奖。此外还颁发了1个年度致敬大奖、20件优秀民生实事、20件优秀民生微实事、马上办红黑榜等。

“南都在这么多年都坚持做这一件事，口碑榜活动是试金石，确实是对‘以人民为中心，为群众办实事’的检验，也是对‘以人民为中心，为群众办实事’的褒扬，是对他们的称赞、赞扬，还是对‘以人民为中心，为群众办实事’的接力，通过我们这个样板激励大家民生的实事做得更好。”中央党校(国家行政学院)一级教授、中国行政体制改革研究会副会长许耀桐认为，通过这个口碑榜所评选出来的金奖还有其他的优秀奖项，都是老百姓心中最为称赞的民生实事。

中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙认为，“2018年南都街坊口碑榜通过三个方式，一个是官方的方式，一个是专家的方式，一个是市民的方式，再加上网络投票和考察评分。”他表示，南都街坊口碑榜坚持了六年，从小规模原始秩序、开放社会秩序到专业秩序的维度，从各个方面推动公共秩序的建立与维护，做到“以人民为中心”。

是街坊对政府部门点评鞭策

也是市民和政府之间桥梁

获得年度致敬大奖，深圳市公安局党委副书记、常务副局长周兆翔表示，媒体积极宣传弘扬深圳警队正能量，为警方更好地推进各项工作创造了良好的社会舆论环境，赢得更多群众的理解与支持。下一步，深圳市公安局将继续传承发扬改革创新的时代精神，不断奋斗拼搏，为深圳的平安和经济社会发展保驾护航。

昨日的点赞礼还举行了“如何让市民更好地参与到民生实事当中”的圆桌对话，现场街坊代表与政府部门进行了很好的互动。有街坊代表表示，生活在深圳这样一座绿色的城市感觉非常幸福，去年市政府在城市美化、绿化上投入大量的资金，那么今年政府在城市美化、绿化方面还会有哪些让市民期待的民生实事？

“深圳的花城建设将继续推进，比如深圳迎春花市即将在月底重启。深圳还将兴建100处花海景观，在全市推广种植开花乔木，营造花城气氛。这些工作每年都会持续推进。”深圳市城市管理局副巡视员杨雷介绍，深圳正朝着“千园之城”的目标去建设和改造。未来深圳的市民出门500米就能进入社区公园，2000米就能进入城市公园，5000米之内就可进入自然公园。

深圳市副市长吴以环在点赞礼上表示，南都的街坊口碑榜已经举办第六届了，这不是一份简单的榜单，而是街坊百姓们对深圳各级政府和部门的一种点评和鞭策，也是市民和政府之间一座良好的沟通桥梁。

吴以环希望上榜的各单位、各部门要珍惜这份百姓给予的荣誉，再接再厉，发挥模范带头作用，更好服务于人民，不断提升广大市民幸福感和获得感。

专家观点

今年入选的民生实事项目领域内容比较广泛，而能够入选意味着部分政府相关工作已经落实，这样是实实在在地评选，因为以人民为中心，是真正围绕人民做的一个好事情。民间口碑的力量，在南都的嫁接下，搭起了一座推动政府相关部门工作的桥梁。

———深圳市人大常委会内务司法工作委员会委员、深圳市政府督查室调研员吴立民

深切感觉到这个活动和人民群众是同呼吸、共冷暖的。我们每一届评选出的民生实事都反映了老百姓关注焦点的变化，但是最大的共同点是看到了为老百姓办实事的项目。能够得到老百姓喝彩的原因就在于，真正帮他们解决了问题。

———中央党校(国家行政学院)一级教授、中国行政体制改革研究会副会长许耀桐

深圳市以人民为中心做了不少实事。以人民为中心让决策具有更多的开放性和包容性，让执行存在一个内在的结构和机制，而且评估是民主的，老百姓是可以点赞的，公共的动机就有了强劲的秩序方面的基础。

人的发展才能促使城市内在发展，而对于老百姓的服务体现了深圳的核心价值。

———中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙

圆桌对话

政府实施民生实事的标准和依据是什么？

市交委副主任徐忠平：民生实事只有一个标准，就是老百姓需要的事情，就是政府部门去做的事情，怎么把公交服务做好，怎么把路修好，怎么让每天上下班不那么拥堵，这对每一个人来说都是小事情，但汇聚起来就是政府要持续去改善的民生实事。

市城管局副巡视员杨雷：从换位思考的角度讲，就是市民群众需要的就是我们确定民生实事的标准所在。去年市政府推出了40件民生实事，市城管局参与牵头的有5项，更多涉及安全和环境，比如城中村综合治理。还有就是环境的改善和提升，其他的项目包括公园品质提升，创建国家森林城市，都是为了更好给市民群众提供绿色服务。

市住建局副巡视员王曙彩：老百姓的需要就是政府确定民生实事的主要标准。比如说住建局今年把城中村的管道燃气进村作为民生实事之一，很多住户实现管道燃气进城中村，还有实现城中村的专业物业，当然更重要的是第二次房改，确实是市民最困难、最需要解决的问题。

如何让老百姓更好地参与民生实事？

市交委副主任徐忠平：其实政府部门与市民的互动越来越好，应该把社区平台，把基层平台做得更好。要有一个地方，让老百姓把他们每天的痛苦、烦恼能够说出来。还要让老百姓提出来的问题，特别是长期提出来的问题，能够得到落实解决。在解决老百姓问题的方法、政策、途径等，始终和老百姓保持持续沟通方面，政府部门确实还有大的空间可以去完善。比如说公共交通覆盖率够不够？票价是否便宜等，因此政府部门制定一些政策要跟市民充分沟通，然后不断完善，不断评估等，使交通的民生事情做得越来越满足市民的需求。

市城管局副巡视员杨雷：政府与市民沟通互动方面一直在努力，比之前做得更好，特别随着新技术的出现，微信群的出现让这样的沟通变得更加及时和快捷。沟通可以在事前、事中、事后三个环节都做好，事前的开门问政，事中公示，事后监督等。

市住建局副巡视员王曙彩：目前沟通互动的渠道还是很畅通，无论是人大代表、政协委员每年的建议提案，还有平时媒体的各种搜集渠道，在公共政策的制定中，政府部门都尽可能最大限度的听取民意，汇聚民意。比如二次房改新政出台前，各种座谈、调研、征求意见会不下100场，各部门共同努力，把好事办好，让人民群众对政府所做的事情满意。

南都街坊口碑榜

年度致敬大奖

深圳市公安局

智慧警务“深”科技，开放警营更便民

民生实事十大金奖

1.深圳市市场和质量监管委员会

74街道实现食品安全快速检测，数量全国第一

2.深圳市教育局

全面推进解决学校“午餐午休”

3.深圳市交通运输委员会

红绿的一体化，市民打车更方便

4.深圳市城市管理局

深圳“创森”成功，市民畅享“深圳绿”

5.深圳市卫生和计划生育委员会

AED亮相深圳，“救命神器”随时救命

6.深圳市公安交警局

推出55项便民措施，不断满足市民新期待

7.深圳市人民检察院

“检察官进民企”，让民营企业懂法、会用法

8.深圳市龙岗区委区政府

交通东进，龙岗攻坚，掷地有声

9.深圳市司法局

宪法进万家，普法惠全城

10.深圳市宝安区委区政府

“六定三下沉”，宝安更“智慧”

民生微实事十大金奖

1.深圳市盐田区梅沙街道办事处

创新网格管理运行机制，推进基层治理体制改革

2.深圳市光明区马田街道办事处

举办“小候鸟”关爱营，关爱留守儿童

3.深圳市南山区南头街道办事处

社区交通安全进校园，将安全送到身边

4.深圳市罗湖区东晓街道办事处

东晓社区公园休闲凉棚改造提升

5.深圳市龙岗区龙城街道办事处

创新智慧监管模式，打造市民满意食品安全街道

6.深圳市南山区桃源街道办事处

“三区融合”，量身定制民生微实事项目

7.深圳市城市管理行政执法监察支队

百场文明社区劝导，力促市民文明养犬

8.深圳市公安局宝安分局

北有朝阳群众，南有宝安义警

9.深圳市福田区城市管理局

“辉煌新时代”中心区灯光表演，一朝亮相，速成焦点

10.深圳市龙岗区规划土地监察局

全市率先完成三类历史违建“第一本”房产证的处理确认

街坊心声

希望口碑榜点赞礼活动可以长长久久办下去

在点赞礼现场，除了一众大咖外，还有60名来自深圳各地的邻里街坊，他们作为民生实事的受惠者，来到现场为获奖单位颁奖。

已经退休的沃满珠也和邻居们一同来到现场，参与到点赞礼中来。作为一名“老深圳”，她见证了30年来这座城市的发展，“我是从‘拓荒牛’开始见证深圳的变化。有机会来参与这次口碑榜点赞礼，我看到市领导非常关心老百姓的口碑，让我觉得很激动。”

民生实事“菜单”涵盖教育、医疗、就业创业、居住、社保、出行等多个方面。沃满珠直言，希望口碑榜点赞礼活动可以长长久久办下去，“经过这样的评选可以让邻里街坊了解到真正惠民的民生实事，也能够看到政府对于群众的关爱。”

06-07版统筹：

南都记者张小玲

采写：南都记者张小玲何思敏

张馨怡徐全盛王童

摄影：南都记者胡可

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