满足你的微心愿 惠及更多建设者坪山街道今年超半数民生微实事服务非户籍居民

群众给工作人员的贴心服务点赞。

坪山街道去年启动“点亮微心愿，党心暖民心”项目，把服务精准送到了有需要的人手里，受到了坪山街坊广泛好评，获第六届“南都街坊口碑榜”优秀奖，今年，坪山街道将完成不少于90个民生微实事项目，并计划有超半数经费服务于非户籍人口，让更多新坪山人享受到同样的服务。

为100户家庭提供“私人定制”服务

“我的‘微心愿’很简单，要是能给袋米就好了。”这是“候鸟妈妈”陈阿姨的“微心愿”。原来她儿子患有先天性脑瘫和多种并发症，因听说深圳的冬天特别暖和，她于是几经辗转从山西老家带着儿子来深圳，希望能有助儿子的康复，但生活拮据。

了解到陈阿姨的情况后，坪山街道及社会组织积极给予帮助，使她从最开始的孤独无助状态，慢慢转变成为现在基本生活问题得到解决，而且有一些爱心企业、爱心商店制定了长期帮扶陈阿姨的计划。

据了解，自坪山街道“点亮微心愿，党心暖民心”项目开展以来，8个月共发放回收微心愿卡300份，经过实地走访、多方考察、民主议事会等多种形式进行帮扶等级划分，最终为辖区内100户困弱群体建立精准帮扶档案，并本着“既尽力而为，又量力而行”的原则，为这100户困弱群体提供了精准“私人定制”服务，如居家安全改造、链接资源寻找就业机会、帮助解决适龄儿童就学问题、帮助无监护人幼童重返家园等。“点亮微心愿，党心暖民心”项目获第六届“南都街坊口碑榜”优秀奖。

坪山街道工作人员在开展帮扶过程中敏锐发现，一些困难群众需要的并不仅仅是大米和油，他们因为自身的原因，迫切需要一些特殊的帮助，如求职、伤病等，而且除了节假日，他们日常生活中也会遇到各种各样无法解决的难题，以及一些突发的问题，这是传统帮扶没能解决的。

针对这一发现，坪山街道启动了“点亮微心愿，党心暖民心”帮扶项目，同时创新推出“1+4+N”工作模式。“1”即是在街道层面成立精准帮扶项目推进小组，“4”是街道下辖四个社区，“N”是社区居民议事成员、社区居民骨干或者代表、党群服务中心、社会组织、社工机构、群众等，以政府为主导并集合社会资源，织牢织密精准帮扶网。

将服务惠及更多的外来人口

“点亮微心愿，党心暖民心”项目不仅打破了户籍限制，而且为了能及时、广泛、准确地收集到困难群众的“微心愿”，还组建了跨组织合作服务队伍，以社会组织为依托，实现社会组织间分区域服务，跨界合作，设定区域队长，由区域队长联合统筹区域工作，实现“网格化”精准帮扶，最大限度地做到“不落一户，不漏一人”。坪山街道建立了“微心愿服务清单”，立足需求设计精准服务项目，真正做到老百姓点服务，政府来买单。

今年坪山街道还将持续实施民生微实事解决民生问题，坪山街道党工委副书记、街道办主任夏雷表示，今年要完成不少于90个民生微实事项目，充分调研居民需求，建立常态化项目征集机制，建立“民生微实事”项目参考库，召开“民生微实事”项目推介会。

夏雷特别提到，今年的民生微实事将安排不少于50%的经费用于非深户籍居民民生项目，进一步提升民生微实事项目社会受益面。“坪山街道的外来人口众多，我们要将目光投向更多新坪山人以及非户籍人口，让大家同享福利。”夏雷说，社区工作站服务于原居民的传统模式要打破，过去“村”的概念要破除，“民”的概念要延展，倾听更多人的呼声，解决更多人的问题。

夏雷还表示，民生微实事要坚持“需求导向、问题导向、党建引领和创新导向”，要在党建引领下，奔着居民的需求而做，帮助居民解决实际问题，同时要创新方法和路径，形成可持续发展的民生项目。

采写/摄影：坪山通记者曾海城

通讯员陈雪娜刘璐

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