审批不见面 随时随地办 南山“不见面审批”事项达172个，年内将增至200项

■ 深圳特区报记者 罗立兰 通讯员 刘吉安

“随时随地在线上传材料，足不出户办理业务，再也不用跑窗口。”这是华润物业陈易近日在南山区办理物业合同备案的真实体验。

该业务是南山区“不见面审批”政务服务事项之一。目前，区行政服务大厅已推出172个“不见面审批”事项，年底前还将增至200项，让辖区企业和群众享受更多快捷服务，助力打造良好营商环境。

申请人点赞省时省力又省心

何为“不见面审批”？据介绍，申请人登录广东省政务服务网自助提交电子材料，实现审批事项的网上申办、网上受理、网上审批、网上签发电子证照、线下快递送达纸质证件照，无需和窗口工作人员见面。

“啥时方便就啥时申请。”陈易告诉记者，之前必须工作日请假到窗口办理，现在网上申请时间地点不受限，省去了来回跑的时间与精力。

绿茵丰和家园罗伟过去每个月要跑街道行政服务大厅四五次。“在线申请材料规定明确，操作也简单。”他表示，之前遇到的窗口人员不一样、要求材料有时也会不同，网上申请标准统一，可避免产生“沟通麻烦”。

“三五天证照就拿到手了。”近日，中国建筑第四工程局刘仿周收到了夜间施工许可证快件。他说，短信告知办理进度，证照可自取、也可免费寄件，免去了“惦念与担忧”。

“不见面审批”将增至200项

目前，该区行政服务大厅有24个区直部门、6个市直部门进驻，可办理事项702个，其中“不见面审批”事项172个，占比近1/4。而去年5月“不见面审批”事项只有35个，2016年12月也仅有10个。

增速为何如此之快？“现场感受难点促使锐意改革。”区行政服务大厅相关负责人介绍，此前区各相关审批部门负责人现场体验窗口申请，提高了对在线审批认可度。目前，区数字政府建设管理局与区各相关审批部门正通力合作，年底前将实现200个事项“不见面审批”。

哪些事项优先“不见面审批”？答案是“企业和群众期望快速办、简单办的高频事项。”比如优先推进与人才引进、环境保护、教育医疗等有关的热门事项。今年前两个月，南山区已成功受理3000多件“不见面审批”业务。

努力营造国际一流营商环境

南山区累计培育国家级高新技术企业超3500家、上市企业148家，是深圳市产业大区和创新强区。服务好企业，营造国际一流营商环境，是南山政务服务一直追求的方向。

去年，区行政服务大厅在实现“5个100%”服务承诺基础上，还推出全国首个“政务知了”平台，鼓励企业和市民参与编制“政务服务攻略”。

“简流程、压时限、减材料、少跑路。”该负责人表示，“不见面审批”借助互联网+，消除信息孤岛，可从根本上解决审批难、审批慢等问题，实现从“最多跑一次”到“零跑动”的飞跃，让更多企业与市民享受到一体化新型互联网政务服务平台的快捷便利，切身体会到政府“放管服”改革带来的实惠和成效。

去年南山区出台“促进民营经济高质量发展的若干措施”，提出要优化民营及中小企业公共服务，继续扩大“不见面审批”服务事项范围。目前，区各相关部门正积极配合做好顶层设计，争创全国“互联网+政务服务”示范区，未来三年的改革“施工图”也即将公布。

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