让辖区群众在家门口就能解决矛盾纠纷 马田完成光明区首例在线司法确认人民调解案

薯田埔社区群众诉求服务大厅。

本报讯 不出社区，居民的诉求和矛盾纠纷就能得到高效解决。自光明区推行深化基层社会治理机制改革以来，这种“打开门”倾听和受理居民诉求，组织力量下沉，“社区吹哨 部门报到”的工作模式，让广大居民感受到了实实在在的便利，大大增强了居民的幸福感。而马田街道薯田埔和马山头两个试点社区，更是在先行先试的实践中，为光明区全面推行深化基层社会治理机制改革工作提供了鲜活的案例和宝贵经验。

按照光明区委的工作部署，马田街道选取辖区薯田埔和马山头两个社区为试点，于今年2月启动了试点改革工作。据了解，为有力推进基层社会治理机制改革工作，马田街道高度重视，从各部门单位抽调了精兵强将，并组织两试点社区数次前往龙华区观澜街道新澜社区学习取经，实地学习社区基层治理改革经验。

4月2日，在薯田埔社区党群服务中心一楼大厅，记者看到最左边的服务窗口上方，牌子上显眼地写着“群众诉求 信访纠纷 法律服务”字样，窗口工作人员正在认真地听取居民的诉求。据介绍，这个窗口就是专门处理居民诉求的，平时确保有专人负责，提高办事效率。此外，社区还搭建了在线司法确认室、心理咨询室、群众接待室、纠纷解决室。系列平台的搭建和人员配置，真正做到了“打开门”听取群众诉求，最大限度地把矛盾化解在社区、把隐患消除在萌芽状态、把问题解决在基层，实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”的基层社会治理目标。

自试点工作开展以来，薯田埔和马山头社区一共登记和受理各类诉求服务事项32件，获得辖区居民的广泛认可。

4月1日下午，来自马田街道的居民邓先生和朱先生，按照约定好的时间早早来到薯田埔社区在线司法确认室，在社区人民调解委员会的主持下，通过远程司法系统，顺利地与光明区人民法院完成了在线司法确认，他们感慨“真方便”。这也标志着，光明区首例在线司法确认人民调解案件在马田街道成功完成。

此次邓先生和朱先生因房屋租赁纠纷产生矛盾。按照以往的做法，他们上诉法律部门，经律师调解达成一致意见后，需将确认书送到区法院相关科室，至少要一周时间拿到司法确认书才产生法律效力。而远程司法系统在社区的设立，更加快捷方便地为群众提供服务，也避免了相关人员意见达成一致久久未履行的违约行为。“以往，普通的调解完成后，常常会发生当事人反悔的情况，使得最终无法执行当时达成的协定。在线司法确认完成后，具有强制执行的法律效力，大大方便了居民。”马田街道政法办一位工作人员介绍说。

马田街道相关负责人告诉记者，本周内马田街道将全部完成辖区其他7个社区在线司法确认室的设立工作，为群众提供各类纠纷解决服务，让马田辖区群众在家门口就能解决矛盾纠纷，让信息多跑路、群众少跑腿，提高法律威信，为建设法治马田奠定坚实基础。

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