何贵莲：“玩转”大数据的多面手 研发推广的“社区警务APP”，解决了社区警务发展中的痛点和难点

工作中的何贵莲。

何贵莲

深圳晚报记者 伊宵鸿

她一头利落的短发，热情而明媚，优雅又干练，穿着警服一出场，就自带飒爽英姿的光芒。一聊起往日的警队故事，她的嘴角会上扬到一个好看的弧度，侃侃而谈。她就是深圳市公安局龙岗分局指挥处副处长何贵莲。

从警十三年来，何贵莲凭借着丰富的基层工作经验和敏锐的大数据思维，牵头创建了全市首个派出所大数据合成作战指挥中心，屡屡捕捉到关键线索，为案件侦办找到突破口，被称为深圳警队的“何仙姑”。何贵莲爱思考，紧跟科技潮流，研发推广的“社区警务APP”，相当于为每位社区民警配备一名“电子秘书”，解决了整个社区警务发展中的痛点和难点，而她也因此荣立个人一等功。

A

面对零线索的抢劫案 9小时锁定嫌疑人身份

“我也要成为一名女警。”直爽的何贵莲说小时候看影视剧时，女警正义凛然的形象，深深地烙刻在她的脑海中。长大后，怀揣着成为一名警察的梦想，她以优异的成绩考入中国刑事警察学院。2006年大学毕业，何贵莲如愿穿上警服，成为了一名深圳女警。

开始的8年，何贵莲扎根于深圳市公安局龙岗分局爱联派出所，在多个岗位历练，首个岗位是内勤民警。内勤民警不像刑警，要经常面对棘手的刑事案件；也不像社区民警，要巡逻在大街小巷……内勤民警工作琐碎繁杂，每天面对来来往往的办事群众，办理身份证信息采集、新生儿入户等业务，她一做就是6年。

2012年，何贵莲从内勤转做数据分析工作。“当时什么都不懂”，不服输的她在半年内，通过反复摸索不断积累，就从门外汉变成了行家里手。何贵莲牵头组建了全市第一个派出所合成作战指挥室，与12名工作人员组成研判团队，每天埋头在千头万绪的信息中，梳理案件脉络，寻找犯罪线索。经过近一年的努力，团队协助办案民警成功端掉11个犯罪团伙，协助破获上百宗案件。

曾经有一宗抢劫案，案情复杂，几乎是零线索，破案难度很大。2013年，深圳男子李某通过社交软件认识了女孩杨某，第一次见面时，杨某靓丽高挑，善解人意，给他留下深刻的印象，两人迅速坠入爱河。交往期间，李某多次到杨某的出租屋留宿，期间杨某只谈感情，从未提出金钱要求，李某以为自己遇到了红颜知己。

有一天，杨某说心情不好，邀请李某过来陪她。到达出租屋后，李某陪着杨某喝了两杯红酒，没想到意识开始逐渐模糊。此时，屋内突然闯进几名大汉，将李某“五花大绑”，并要求他说出银行卡及密码。直到第二天中午，昏睡中的李某才醒来，挣扎着起来报警，此时银行卡内的十几万元已被刷走。

龙岗警方展开调查，发现嫌疑人异常狡猾，提前把李某手机上的交友软件卸载，杨某的名字是假的，而与此相关的出租屋信息、电话信息等都是临时的，案件线索一度中断。何贵莲介入案件侦办后，迅速带队运用大数据协助专案组开展案情研判。经过连续9个多小时的工作，她终于通过一条细微线索，查明嫌疑女子的身份信息，并锁定落脚点。最终，杨某在外省市某地被龙岗警方抓获，而她当时正在钓另外一条“大鱼”。其实那时，何贵莲已被任命为龙岗区强制隔离戒毒所副所长，她说去新岗位前要站好“最后一班岗”，“这也算是我履新前在派出所留下的最美好的回忆”。

B

反诈骗宣传深入社区 守护居民“钱袋子”

近年来，互联网迅速发展，各大网购、网贷平台的纷纷崛起，使得网络诈骗警情出现爆发式增长，公安工作面临新的挑战。2016年，何贵莲任职深圳市公安局龙岗分局人口管理科副科长。因工作需要，她被调到反诈骗一线，带领180多名“蓝马甲”队员开展反诈骗宣传。

“事非经过不知难”。她还记得一名银行大堂经理被骗的案例，2016年11月，何贵莲和几名“蓝马甲”来到某一银行网点宣传反诈骗，大堂经理热心地协助他们，给来往的市民派发反诈骗宣传单，剖析诈骗案例。万万没想到，这位高学历的女大堂经理，三天后居然被冒充公检法的骗子骗走50万元。

“是我们反诈骗工作流于形式，还是骗子太狡猾？”经历这一遭，何贵莲说自己真正意识到什么叫任重道远。为做好反诈骗宣传，她带队走街串巷，采取实地宣传与网络拦截相结合的方式，多角度开展工作，同时组织开展“影响100”行动，依托微信朋友圈的强大传播力量，让大家每天都转发一条反诈骗知识或案例。

在各部门各岗位的共同努力下，2017年3月，辖区反诈骗宣传工作步入正轨，电信网络诈骗警情开始大幅下降。“蓝马甲”队伍也战果频出，一年主动拦截下来的诈骗案件就有200多宗，涉案金额约1200余万元，帮助几百个家庭避免了财产损失。

C

研发“社区警务APP” 为社区民警配备“电子秘书”

社区警务是公安基层工作的核心，一名社区民警最重要的基本功就是对自己的“一亩三分地”了如指掌。而深圳现实的情况是流动人口多，环境复杂，这让社区民警很难真正做到“底数清、情况明”。

面对社区警务内容繁杂、业务边界不清、业务系统繁多、数据不通等困扰社区警务工作发展的痛点和难点，何贵莲围绕积弊多年的社区警务工作，开始思考“能不能有一个简单、高效、统一的移动应用平台，帮助社区民警管理梳理辖区情况”。2017年初，何贵莲和团队先后走访全市11个行政分局、200多个警务室，与近千名社区民警面对面问需纳谏，为开发社区警务APP做前期摸底。历经十个月努力，他们利用人工智能辅助、大数据支撑、移动化应用等综合手段，整合警务云多种服务平台，终于建成社区警务工作平台。

这款“社区警务APP”通过移动化、智能化、大数据赋能社区民警，实现块责任管理，颠覆了传统的社区警务工作模式，推动社区警务工作共享智慧新常态，也让社区民警真正实现“减负提效”。“以前一名社区民警在日常工作中，仅是录入工作就相当繁杂，现在有了这款APP就相当于配备了电子秘书，只需登录1次系统，就可以场景式地搞定近70％的社区警务工作。”何贵莲说。

在这款APP中，何贵莲首创“警格地图”，有效整合78个社区民警日常应用的内外网系统和28个警务APP，关联了193项基础数据，改变了社区民警对以往工作停留在看台账、看文字的方式，杜绝了虚假走访、无效管控的情况。2017年7月，“社区警务APP”在深圳全市推广应用，得到广大社区民警的欢迎与好评。因为性能卓越，还有不少同行前来取经学习。2018年11月，“社区警务APP”荣获第八届全国公安基层技术革新一等奖。

“与办案民警相比，我做的微不足道，可能就是多使了一些巧劲儿，他们才是真正的辛苦。”何贵莲谦逊地说，她还总结说自己信奉的工作信条是“工作不是生活的全部，但工作时我不浪费每一分钟，并希望做得有意义些，若干年回想起来至少是不负自己，不负光阴”。这些年来，因追求完美、尽心尽责的工作态度及高效率、高质量的工作成绩，何贵莲屡获表彰，先后荣立个人一等功、二等功、三等功，并多次获评优秀公务员。

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