龙华街道 积极调处物业矛盾纠纷

本报讯（龙华新闻记者 陈欣 通讯员 丘佛林 刘丽琼）近期，龙华街道建立多元化矛盾纠纷排查调处机制，坚持全面排查与重点化解相结合、一般纠纷与定期排查相结合，全面推动多元化矛盾纠纷调解。

去年11月，龙华街道某小区业主要求更换不作为、乱作为的物业公司。街道办快速反应、部门联动，与物业代表召开多次协调会议，根据相关法律法规依法指导业主大会召开程序，要求业主及物业公司依法遵循并执行业主大会决议。

据介绍，为推动辖区小区物业管理工作提水平、上台阶，龙华街道相关部门积极发挥职能作用，强化职能履行、创新工作举措，探索实行“联合接访”“预约接访”“下小区巡访”等举措，预防和及时化解各类物业矛盾纠纷，使群众利益诉求实现第一时间受理、第一时间解决。近两年，龙华街道处理各类物业矛盾纠纷600多宗，调解成功率达99%以上，使物业纠纷双方的合法权益都得到有效维护，及时消除和减少社会不稳定因素。

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