家门口可办医保和生育保险业务 市医保局首批医保业务进驻23个街道政务服务大厅

■ 深圳特区报记者 庄瑞玉 通讯员 董嵘慧 李玥

5月5日起，首批进驻的23个街道行政服务大厅正式对外办理医疗保障业务，拉开了深圳市医疗保障局全面推进政务服务改革的序幕。记者了解到，市医保局大力推进“互联网+政务服务”，优化业务流程，精简申请材料，异地就医备案首推“承诺制”办理，实现新增社会医疗保险约定单位确认、用人单位申领生育津贴等业务全流程网办，全流程网办率达65%。

首批进驻23个街道政务服务大厅

5月5日起，首批进驻的23个街道行政服务大厅正式对外办理医疗保障业务，真正打通医保服务“最后一公里”，实现医保“企业服务不出区、个人办事不出街道”。

“从家里过来只需要几分钟车程，我排队等待了几分钟，咨询加上办理业务共5分钟。”5月5日上午，宋女士就在龙岗区龙城街道行政服务大厅医保窗口办理医保业务，盛赞“医保窗口设在家门口，便民又高效。”记者了解到，市医保局自4月起开始精心部署、积极推进医疗保障窗口进驻街道行政服务大厅，经多方齐心协力，4月30日，市医保局全部顺利完成23个街道行政服务大厅的进驻准备工作，并分批试运行对外办理医疗保障业务。试运行期间，医疗保险经办业务系统运行平稳，窗口管理服务有序。

据介绍，市医保局接下来将加快推进医保业务进驻全市各街道政务服务大厅，并进驻区级政务服务大厅，实现进驻全覆盖。

全流程网办率达65%

据介绍，为深入推进医保审批服务便民化，市医疗保障局大力推广“互联网+医保”政务服务，组织专项工作小组重点对标与办事群众密切相关的17项前台业务深入梳理，共精简办事材料44项，简化业务流程38个步骤，全面提升医疗和生育业务工作效率，实现医保为民服务更便捷、更贴心、更暖心。

“目前基本医疗保险现金报销、生育医疗保险和职工生育保险现金报销需到窗口办理。本市参保人常住内地就医备案业务、新增社会医疗保险约定单位确认、个人自助变更绑定社康点、自助绑定个人账户家庭通道、生育津贴申领等事项全流程网办。”市医保局副局长沈华亮介绍，医疗保障权责清单中涉及业务经办的共20个事项，经过此次政务服务改革，网办率达85%、全流程网办率达65%。

异地就医备案首推“承诺制”办理

值得一提的是，异地就医备案全面加速。一方面推行“承诺制”简化备案申请的材料，参保人只需承诺填写的异地居住地址真实有效，则无需另行提供居住证明或外派证明；另一方面取消窗口读卡鉴权环节，申请人在网上完成备案申报后，无需再到窗口进行读卡鉴权。医保信息管理部门通过后台数据共享方式完成卡校验，将备案信息上传至省或国家备案数据库，实现了由信息系统代替人工完成卡鉴权工作，极大的方便参保人申请异地就医备案。

此外，业务申请表格全面简化。通过升级优化硬件设施，将高拍仪连接信息系统后台，由摄像头读写申请人身份证或社保卡基本信息后传入业务系统，系统自动提取申请人的身份和参保信息后，并将身份信息和社保卡信息自动填入电子申请表格，将无需申请人再手工填写证照信息，也无需再提供身份证、社保卡复印件。即：申请人在办理医保业务时，只需在业务表格中填写姓名、联系电话、申请的业务项目类型等基本信息，便可申请办理医疗和生育保险业务。

拟实现异地就医备案秒批

深圳市医疗保障局党组书记、局长吴红艳表示，首批进驻只是市医保局全面推进政务服务改革的第一步，下一步将加大政务服务改革力度，大力推进“互联网+政务服务”，进一步优化业务流程，精简申请材料，升级改造业务系统，实现异地就医备案秒批，定额生育津贴发放全流程网上办理，真正把“马上办、网上办、就近办、一次办”，“最多跑一次”改革落地生根，释放政务服务改革效能，改进群众办事体验，提升政务服务水平，助力深圳市优化营商环境。

与此同时，加快推进“放管服”，大力推进简政放权，能取消的坚决取消，能简化的尽量简化，能下放的统统下放，大力推进“双随机一公开”，强化事中事后监管，提升医保服务和治理水平。

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