民生无小事，鸡毛蒜皮也得管各街道“一把手”下沉社区当调解员

布吉街道党工委书记李昆刚化身“调解员”，深入社区解决邻里纠纷。

过去一个月，龙岗区各街道党工委书记除了日常工作，还在忙相同一件事：深入社区当“调解员”，化解基层矛盾纠纷。街道“一把手”当“和事老”，他们当得好不好？帮居民解决了哪些问题？

南湾街道

党工委书记当调解员

帮清洁工讨回6.8万拖欠工资

“非常感谢书记为我讨回了8个月的工资。”4月18日，在深圳市龙岗区南湾街道康乐社区调解室，清洁工人曹群立连连感谢南湾街道党工委书记刘渊，为他和另一名工友成功调解一起劳资纠纷，讨回被拖欠的6.8万元薪资。

据了解，曹群立、曹振来两人是康乐社区左庭右院小区内负责清运工作的工人。因小区内卫生品质屡遭投诉，2018年9月以来，小区内的保洁公司经过2次撤换，现已是第3家保洁公司接管。由于前面的公司撤场，两人从2018年9月以来就再没领过工资，8个月共6.8万，一直协商未果。

听完双方陈述以及街道司法所律师、社区法律顾问的分析后，刘渊以一名调解员的身份与双方进行了调解。他指出，欠薪问题要尊重事实、尊重法律和尊重劳动，企业要积极履行义务，尽快支付薪酬，并督促劳动者签订劳动合同。在刘渊的牵头调解下，物业公司管理处负责人现场沟通，同意在4月22日前将欠薪支付到位。

坪地街道

公交场站凌晨充电噪音扰民

党工委书记现场调研解决

“曾书记，您好！位于湖田路的M308公交总站，倒车时发出滴滴滴的声音，到深夜一两点还很吵，有关部门多次协调但一直未能彻底解决问题，请帮忙协调整改，万分感谢！”近日，深圳市坪地街道党工委书记曾宪旺通过“书记短信”平台接收到居民张先生发来的短信。

获悉情况后，4月24日，曾宪旺以普通调解员的身份来到六联社区湖田路M308公交总站调研，发现该场站夜间确实有近20辆新能源公共汽车停放并充电，车辆充电前后倒车时蜂鸣器会发出高分贝警示音，主要集中在夜晚9-10点，凌晨0-2点，早晨5-6点等时段，该情况一直未能彻底解决。

为了彻底解决该噪声扰民问题，化解周边居民群众和该车队之间的矛盾纠纷，曾宪旺当天联系了居民代表张先生和东部公交第六分公司相关负责人，搭平台给他们面对面沟通。通过一下午的沟通协商，最终该车队负责人表示会积极处置问题，立整立改。为确保整改到位，曾宪旺安排坪地环保所夜间跟踪车队整改情况。居民张先生对处置结果表示满意。

据悉，为进一步提升服务基层群众的意识和能力，推动社会矛盾纠纷化解的工作创新，坪地街道积极开展龙岗区领导干部“我当调解员”主题活动。曾宪旺强调，接下来，“我当调解员”队伍将吸纳挂点社区科级干部和热心公益事业、具有一定法律素养的社会人士，并通过培训提升，建设一支扎下根、留得住、冲得上、干得好的人民调解员队伍。同时，采用“人民调解+司法确认”的解决模式，形成共建共治共享的多元矛盾化解机制。

布吉街道

房屋漏水引邻里纠纷4个月难断党工委书记耐心做通双方思想工作

4月28日下午，布吉街道党工委书记李昆刚到可园社区参加龙岗区领导干部“我当调解员”主题活动，以一名普通调解员的身份，深入社区人民调解工作第一线，开展矛盾纠纷排查和调解工作。

李昆刚现场参与了可园小区一起房屋漏水引起的邻里纠纷。双方当事人自今年1月至今因责任承担问题一直争执不下。在充分了解案件情况、听取双方利益诉求的基础上，李昆刚本着“以法为据、以理服人、以情感人”的原则，耐心细致地做通双方思想工作，向其指出本案责任承担的相关法律依据；同时，针对当事人之一的刘女士所提及的家乡风俗习惯问题，李昆刚表示，双方应换位思考，避免钻牛角尖，给自己和他人的生活带来不利影响。

在李昆刚和社区调解员的共同努力下，双方当事人终于解开了心结。刘女士同意对漏水部位进行维修并承担相应的费用，至此，这起为期近4个月的纠纷得以圆满化解。李昆刚作为见证人在调解协议书上签字，双方当事人则对其和社区调解员表示感谢，对调解结果表示满意。

坂田街道

现场提出八条解决措施坂田这名调解员很较真

4月25日下午，坂田街道党工委书记初庆参加龙岗区领导干部“我当调解员”主题活动，以一名普通调解员的身份，走访企业，深入现场，开展矛盾排查和人民调解工作。

首先，初庆来到岗头社区金荣达工业园，深入艺高半导体设备(深圳)有限公司排查矛盾纠纷。初庆详细了解企业概况，并行走视察企业的饭堂、后厨，关切询问职工的生活状况。接着，他前往生产车间了解企业生产流程及经营状况，并看望在生产线上工作的一线职工。他叮嘱企业负责人，要高度重视、主动关心员工的切身利益，将企业办得越来越好、越来越和谐。

随后，初庆马不停蹄赶往岗头河综合整治施工项目现场，针对施工单位和周边企业因施工引发的一系列纠纷，组织施工方和企业方深入开展调解工作。初庆耐心听取了企业方关于施工给其带来的影响，以及施工方的回应与措施。聆听过程中，初庆细心捕捉施工方相关措施中尚未落实或落实不到位之处，并结合企业方的疑惑，一一具体询问。在全面掌握企业方诉求以及施工方应对举措的基础上，初庆当场提出八条解决措施。同时，他还要求，街道水务管理中心和岗头社区工作站要及时跟进后续处置情况，以一份责任心，善始善终做好调解工作。

龙岗街道

孕妇被树木砸伤向村委索赔党工委书记现场协调解决

4月18日下午，为进一步落实龙岗区领导干部“我当调解员”主题活动工作部署，龙岗街道党工委书记游宇深入基层，对社区治理、矛盾纠纷和人民调解工作整体情况开展专题调研和实地走访排查，并成功调处一起孕妇因被树木砸伤而引起的纠纷。

2018年6月，阳某在南联社区邱屋街被大树砸伤，要求村委会进行赔偿，阳某多次到社区、街道反映诉求，但由于双方对责任认定和赔偿金额无法达成一致意见，该纠纷一直未得到化解。这宗纠纷引起了游宇的关注，通过充分了解和研判案情，游宇当即要求组织双方进行现场调解。

当日下午4点，南联社区举行了现场协调会。在充分听取双方意见后，游宇指出，群众工作无小事，虽然这宗纠纷金额不大，对责任的划分、承担比例也一直没谈妥，但既然是调解，双方就应当在法律框架内，依法依规合理解决，只有大家各退一步，才有调解的基础。通过不断做双方的工作，双方都同意做出让步，最终签订调解协议，并当场支付款项。游宇作为见证人在调解协议上签字，此宗纠纷案得到圆满解决。

数字

570名处级干部

要到社区当“和事老”

4月4日，龙岗区全面启动领导干部“我当调解员”主题活动。在为期5个月的时间内，全区570余名处级领导干部将下沉到11个街道111个社区，开展“我当调解员”主题活动，以一名人民调解员的身份实地深入社区人民调解工作一线。

据悉，这是继2018年龙岗区开展“我当网格员”主题党日活动后的又一项基层工作提升措施。该区领导干部将走进群众当中，听取群众对社会管理的意见和建议，发现社会管理中的难点痛点，推进基层工作提质增效，让龙岗的社会管理水平提升到一个新台阶。

采写/摄影：龙岗通记者

陈荣梅通讯员温世健江仕平王毅龙陈斌侯守松冼余汉

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