我与岗头社康共成长

2016年，作者在岗头社康中心工作中。

郑荣 文/图

2001年4月，与众多的打工者一样，我怀揣梦想，南下打工，进入医院的下属门诊做司药工作。

司药看似轻松，责任重大。医院开业的第一晚上，就遇到三个重病人，一个男孩被机器扎断三根手指，一个女孩吃多了安眠药，还有一个男孩从高铺滚下地把阴茎摔伤。我迅速地发放了急救药品，并迅速完成手工计价收费等。三个病人应付完，天已经鱼肚白。

那时，医生的病历处方，药房计价，收费发票都是手工操作。我的任务是记住药物的价格、剂量、功能、医生处方字迹等，特别是精神类、心血管类药物的剂量与失效期更要注意。如处方有疑问，药师有责任与医生沟通，也可拒绝发药。病人虽不多，身兼数职也会忙得马不停蹄。

当时的观澜只有一个公立医院和医院下属的两个门诊，分别设在岗头村和老街。医院设私简陋，有纸化办公对医护人员来说工作量也较大。

2003年5月，一场席卷全球的SARS铺天盖地而来。门诊因此改为急救中心，被指定为“非典”排查处，主要接诊观澜镇所有的发烧病人。在中心主任黄俊芳的带领下，医护人员采取多项预防措施，顺利完成了隔离和排查疑似“非典”病人的任务。

急救中心的员工来自五湖四海，虽然语言不通，生活习惯不同，但大家很快适应了这里的生活。医院每月会给职工举办生日晚会。过年时，我与休息的同事一起做年夜饭。家乡的味道消除了同事们疲劳，让他们感受到家的温暖。

2008年，急救中心改成岗头社区健康服务中心(简称社康）。作为社康人，首先面临的是思想转变。以前是对病人进行基本诊疗与急救服务。如今是对岗头社区孕妇、老人、儿童进行保健。对儿童进行计划免疫，对辖区慢病进行管理，对居民进行健康教育等。岗头社康作为省级社康服务的试点单位，双向转诊试点、社区健康服务运行机制试点、社区适宜技术试点、外来劳务工心理健康咨询服务成为社康工作四大亮点。

身为医生的我担任了儿童保健。医院变为无纸化办公，什么资料都要录入电脑保存，每来一个病人要建立个人健康档案和家庭档案。儿童保健工作相对轻松，录入电脑要复杂得多。体检不合格(贫血、体弱、营养不良)的儿童要进行健康指导，还要打电话督促他们来复查，更要与护士一起下社区进行计划免疫督查。劳务工流动性大，刚建立好的健康档案有可能变成废档。

医院派来儿科医生做专职儿保后，50岁的我又学习电脑收费。在社康药房工作的人，大多是收费发药一把抓。若遇停电，则要押医保卡和少许钱先看病，电来才结账。如果手脚不麻利，很快会受到病人投诉。

如今，支付宝与微信付款，让人们的生活更方便快捷。若有人去医院就诊，可在网上预约挂号、微信交费、自动打印检查单等。现在的龙华，社康中心遍及各社区，家庭医生签约到千家万户，家庭病床服务深入居民家中，异地就医网上报账非常便捷，退休老人年审也可通过视频操作。完善的医保制度基本解决了居民“看病难、看病贵”的问题。

我在龙华生活18年，见证了卫生事业的迅猛发展。在龙华这座宜居城市里，交通出行方便，物质生活丰富，跟随女儿定居龙华，我也从一个十足的打工妹变成龙华人。

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