“等了两分钟，我收到了保险公司的理赔款”

4月27日，家住龙华的梅先生驾驶车辆时不慎刮碰路墩，于是向保险公司报了案。报案后用时仅133秒就收到了理赔款，享受了一次“秒级”理赔。

为何赔款如此快速？原来，梅先生此次体验的是平安车险“信任赔”新服务。所谓“信任赔”，是保险公司对客户的驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限、消费信用等方面多维度做了一套测评，然后根据测评结果授予信任额度。在信任额度内的案件，客户只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，即可赔付到账。区别于传统理赔模式，信任赔减免了人工受理报案、定损审核等环节，效率大大提高。常年极少出险的梅先生表示：几分钟就完成赔款，听起来像天方夜谭，可却实实在在地发生了，感受到了科技的速度，也体验了一把平安速度。

目前，全国已有4300万像梅先生一样的普通车主享有平安车险信任额度，而深圳地区的信任赔理赔案件平均耗时2分49秒，为车主带来了极大便利。此外，不管是否平安客户，车主都可以通过平安好车主APP或“平安车险理赔助手”微信小程序查询自身额度。（李 军）

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