“食堂打饭变打架”事件法院认定证人签名被假冒 警方启动倒查符合公众期待

榜单全文分析,请扫码关注微信公众号“深圳大件事”了解。

危机应对榜案例分析

危机的发生事出有因,既要防“黑天鹅”,也要防“灰犀牛”,无论是何种情形,危机一旦发生,相关部门应积极应对,彰显担当,鸵鸟心态就算避得了一时一事,长久看也会输了民心。上一周,深圳发生的舆情事件,又带来哪些启示?

事件:执法过程存程序违法,警方启动监督倒查

单位:深圳市公安局盐田分局

得分:66分,危机应对榜上分数从高到低排行第4

倒查程序违法提升执法办案水平

总体点评:沙头角街道两名工作人员因食堂打饭问题起冲突,沙头角派出所对当事人作出行政处罚,其中一方当事人不服并提起行政诉讼。法院判决书中确认警方作出行政处罚时存在程序违法,让警方意外成为公众关注的焦点。据了解,判决书中提及的程序违法,是指一名证人在警方义务告知书中的签名并非本人所签,而是被冒签。

从事件来看,法院判决书并未改变警方行政处罚的决定,只是指出作出行政处罚时存在程序违法,但在公众看来,尽管只是涉及一份义务告知书,但假冒证人签名的行为恶劣,甚至是可怕的。

从事件应对看,首先,在法院判决书出炉后,深圳市公安局盐田分局对外表明了鲜明的态度,指将立即启动监督倒查机制,对相关人员依据规定严肃处理,同时深刻吸取教训,全面提升执法办案水平。从相关回应看,切合外界关注,安抚了公众的情绪。

最后,规范基层执法人员办案,要靠内部治理,也要靠外界监督,这样才能更好发现问题,以案促改。盐田公安分局的回应中,也感谢了媒体和社会公众对该局执法工作的监督,这值得肯定。

热点事件传播力榜案例分析

事件:深圳市2019年中考成绩公布

部门:市招考办

得分:88分,本榜排名第一

总体点评:各学校录取情况陆续公布,引发了社会的持续关注。在此类自带流量的热点中,官方不用太多着力,已能起到很好的传播效果,广泛传播符合政府部门的意愿,也满足了公众的需求。

事件:不再定期公布楼市成交均价

部门:市住建局

得分:83分,本榜排名第二

总体点评:从公众一方的角度来看,此信息是具价值的信息,但相关政府并未主动发布,此事为媒体发现相关信息后向相关部门进行查询,相关部门才进行了回应。

就做好传播而言,政府部门首要应考虑公众是否关切,公众是否需要相关信息,而非从部门本身考虑。

出品:南方都市报深圳大件事新媒体研究院数据分析:深圳大件事新媒体研究院研究员王睦广数据收集:任翊菡贺雅琴张裕麟罗文翔蔡红玲制图:陈芳

新闻推荐

暑期打卡游盐田 还可赢大奖

晶报讯（记者冯宇飞）7月12日下午，由盐田区文化广电旅游体育局和东部华侨城共同主办的打卡游盐田暨东部华侨城度假狂欢节新闻...