南山区 突破数据壁垒打造社会治理新高地

▲南山区楼长上门向居民宣传深圳市民文明公约。

作为中国百强区之首，深圳南山区一路高歌猛进。不仅在科技创新领域持续发力，为了提升与经济发展相匹配的社会服务能力，南山区在基层治理领域也独树一帜。

南山区实有人口243.92万人，其中流动人口占比55.3%；全区房屋101.18万间（套）房，其中出租屋占比59%。为加快推进市域社会治理现代化，南山区利用科技优势率先推行“网格化＋块数据”模式，突破数据壁垒打造社会治理新高地。

南山区按照街道、社区、网格为单元，融合人、房、法人、事件等社会治理要素形成条块结合信息共享体系。这些数据被分类封装成“块”，形成各类社会治理要素相关联的块数据库，为社会治理提供精准信息资源，有效解决了基层治理服务和管理对象底数不清、情况不明的问题。“块数据”不仅为基层治理提供坚实的支撑，托起数据底板，也为基层服务创造了更多可能。

如今，南山区在南头街道、粤海街道、南山街道、西丽街道等四个街道全面铺开“块数据”试点。“块数据”大大提升了社会服务能力。一旦数据显示居民出现需求，街道社区能及时发动社会力量参与对弱势群体进行关爱。社区困难家庭、高龄老人等弱势群体能精准对接社工、社会组织、社会团体等社会资源。

“块数据”的运行也改变了辖区网格员的工作方式，他们不再拘泥于传统的上门采集。利用科技手段，大数据分析，网格员可以有针对性进行核采排查，大大提高了信息准确率。

“块数据”也打开群众参与社会治理的“窗口”。南山区开发“块事通”App，使人人成为社会治理的参与者、主人翁，让社区居民群众能够通过科技手段参与基层社会治理。今年上半年，南山区已经发展了9000多名楼栋长，楼长自主申报12.38万人口信息，在日常巡查中解决了3427件隐患，成为基层治理的一支有生力量。

今年南山区实行社区人才培养三年规划，楼长成为社区人才培养的重点主抓队伍。“以前有人担心楼长队伍容易松散，如今新政策的出台，让我们觉得自己的付出得到了认可和尊重，更有干劲了。”一名楼长感慨道。这群热心人激活社区治理“神经末梢”，打通了服务群众的“最后一米”，擦亮“南山楼长”的名牌。

（罗典）

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