盐田区 “采办分离”让网格员成为居民“最亲近的人”

基础信息采集、上报问题隐患、劝解矛盾纠纷、宣传政策方针……自从建立“采办分离”的网格管理运行机制以来，盐田区梅沙街道的居民每天都能看到网格员穿梭在大街小巷，与社区居民打成一片。

“过去网格员采办不分、街道职能部门机关化倾向严重、社区职能错位等问题，都是基层治理的难点。”盐田区委政法委副书记赖远琴表示。2018年，盐田区委、区政府选取梅沙街道试点网格员垂直管理。经过一年的努力，如今，以“多元共治、良性互动”为理念的“梅沙经验”已成为特色社会治理现代化创新的一个样本。

针对网格管理中存在的隐患和问题，梅沙街道创新推出街道基层治理体制改革“1+3+X”配套方案，在全市率先探索网格员队伍垂直管理，建立“采办分离”的网格管理运行机制，明确街道社区职能定位，厘清街道层级条块关系，推出“采办分离、垂直管理、驻点服务、一格一员、邻格互联、多采多奖、分类分拨、分级处置和跟踪督办”九项措施，形成全方位、全流程的网格化服务与管理闭环。

“采办分离”的网格管理运行机制实行后，网格员没有了后顾之忧，不仅对网格清单内的事项能做到应采必采，还对没有纳入网格清单的事项也会主动采集和上报。社区负责矛盾纠纷类事件的前期处置，各职能部门根据职责进行清晰划分，有效防止了推诿扯皮现象发生。同时，由于职能部门更具合法性、权威性和专业性，一些在社区长期存在的隐患顽疾逐项得到根治。

（高灵灵）

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