龙岗区卫生健康系统精准对接群众健康需求，提升卫生医疗服务质量群众健康获得感持续增强

医护人员热心服务。

济南军区第401医院副院长兼全军手外科中心主任程国良教授与龙岗区骨科医院手外科医生团队为患者施行手术。

龙岗区第二人民医院效果图。

去年以来，龙岗区卫生健康系统围绕深化医改重点、群众就医痛点和基层服务弱点，紧盯突出问题、聚焦薄弱环节，精准对接人民群众健康需求，做全区人民健康的守护者，为龙岗高质量发展提供保障。

去年以来，龙岗区卫生健康系统圆满完成了承担的1项市委市政府重点工作、5项市政府民生实事、6项区委区政府主要工作和8项区政府民生实事，其中12项工作超额或提前完成年度目标任务，龙岗区卫生健康工作的报道2019年16次登上学习强国平台，全区卫生健康事业发展掷地有声，龙岗区人民群众有了越来越强烈的健康获得感……

医改工作： 推进改革创新 抓好资源整合

“看病难、看病贵”一直是困扰群众的难题。龙岗区卫生健康系统迎难而上，坚持志不求易、事不避难，抓好资源整合、体制创新和示范引领，卫生健康重点领域和关键环节的改革不断取得新突破。建立基层医疗集团、推进分级诊疗、体制改革探索创新……一个个与看病就医紧密关联的关键词，串起了龙岗区的医改之路。

作为龙岗区医改的重头戏之一——龙岗中心医院集团这艘深圳东部医疗航母启航。去年，龙岗区完善基层医疗集团规划布局，龙岗区人民医院集团、龙岗区中医医疗集团等筹建；区妇幼健康学科联盟强化产前诊断网络建设，新增东莞、大鹏3家医院为联盟成员单位；肿瘤医联体探索在成员单位内开展双向转诊绿色通道，建立院际间安宁疗护联合病房；区域显微外科学科联盟成立……患者群众在家门口就诊更便捷。

随着《加快卫生健康事业发展的若干意见》《关于加快公立医院提升三年行动计划》等方案新鲜出炉，龙岗区卫生健康系统不断推进公立医院体制改革探索创新，落实党委领导下的院长负责制，推动12家公立医院制定章程；推进按疾病诊断相关分组（DRG）收付费制度改革，巩固公立医院五常管理改革成效，深入推行医疗设备批量集中采购。中医药事业实现跨越式发展，创建以“三共享两获得一满意”为目标的全国中医药典型示范区，成立龙岗区中医学科联盟，筹建龙岗区中医医疗集团，完成全国基层中医药工作先进单位复审。

基础建设：

促进能级跃升 补齐发展短板

2018年12月以来，包括龙岗中心医院外科综合楼项目在内，共有12个区属公立医院重大项目开工建设（包括市人民医院坂田院区），区骨科医院（一期）、区慢性病管理中心工程顺利完工。香港中文大学（深圳）直属附属医院深圳吉华医院动工建设，深圳大学平湖医院实现试运行。这些项目的“加速度”，离不开龙岗区委区政府的重视，离不开区公立医院建设和改革领导小组所作出的努力。

公立医院基础设施建设按下加速键，智慧医疗、信息化建设给龙岗群众送上健康大礼包。去年，龙岗在全市首创“区域+医院：双通道微信就医服务”；全区统一13家公立医院基础信息系统，建成联接全区13家区属公立医院、4家试点社康的区域远程医疗信息系统；在全市范围内首个实现市-区两级区域卫生信息平台联动，在全市各区中率先实现公立医院间检验检查结果互联互通互认。龙岗区卫健局成为深圳市唯一获得国家互联互通成熟度测评四级甲等授牌的区级行政单位（全省仅三家）。

龙岗区卫生健康系统在全力改善硬件条件的同时，提升软件水平上持续发力。目前，龙岗区耳鼻咽喉医院与香港中文大学合作共建的“香港中文大学耳鼻咽喉头颈外科医院（研究院）”项目正式列入粤港澳大湾区健康合作项目，龙岗中心医院、区人民医院建设成为香港中文大学（深圳）附属医院及临床医学院；加强三名工程团队绩效管理，逐步增强临床技术实力，为患者提供全面、规范、合理的“一站式、个体化”诊疗；持续推进卫生人才队伍建设，加快公立医院管理干部培养工作。

群众需求：多管齐下 构建全生命周期健康服务体系

这个医生名气很大，拥有2000多名分布在粤港澳大湾区的患者粉丝，每天前来排队预约看病的患者络绎不绝，有的甚至在凌晨一点就守在社康中心大门口。他就是龙岗区三院华侨新村社康中心的叶修文医生，于去年成立了龙岗区首个社康医生工作室。

去年，龙岗区卫生健康系统深入开展“优质服务基层行”活动，全区开业的社康中心100%实现有副高职称以上专家坐诊，80家社康中心共设立94个专科医生工作室，151名专家加入家庭医生服务团队，创建了一批特色社康门诊；对选取的10名国际全科医生一级学员实施培训，营业的社康中心全部纳入深圳市家庭医生服务热线，新增12家社康中心投入运营。同时，试点研发基本公共卫生服务管理与绩效评估系统，实现高血压糖尿病患者健康管理等8个项目的线上评估考核及质量控制。

在全面提升“健康守门人”服务水平的同时，龙岗区卫生健康系统不断提高公共卫生服务水平。在全面推动公共卫生机构改革、加强传染病暴发疫情防控、落实四害应急消杀工作、切实做好精神障碍患者摸排管控服务工作、推进互联网+艾防干预等方面持续加力，为群众健康保驾护航。同时，龙岗区卫生健康系统通过开展健康城市创建工作，不断强化区-街道-社区三级健康教育网络，使健康教育宣传成为龙岗区一道靓丽的风景线，让居民知晓“每个人都是自己健康的第一责任人”。

监督管理：树立行业标杆 创新监管手段

龙岗区卫生健康系统进一步压缩审批服务办理时限，将行政许可类事项办理时限压缩至60%；细化行政许可事项办事指南，逐步取消非行政许可审批事项类别；将两项计生服务事项纳入龙岗区第一批秒批事项清单，强化预警监测实现计生证件办结零超时……这些便民利民的服务，让前来办事群众“少跑腿”，并直呼“好方便、好贴心”。

为了当好群众的“健康卫士”，龙岗区卫生健康系统转变传统工作方式，创新监管模式，打造智慧卫监综合监管平台；“双随机一公开”监管更加高效，全年双随机国抽任务完成率、完结率及罚款金额三项指标均名列全市第一；开展医疗机构违法违规行为专项整治行动和扫黑除恶“飓风行动”专项整治行动，让违规违法行为从此无处遁形！

同时，一批批先进典型，已成为龙岗区卫生健康系统不忘初心、牢记使命的行业标杆，弘扬卫生职业精神，凝聚卫生健康发展正能量。龙岗区卫生健康系统扎实做好流动人口服务管理工作，完善突发公共卫生事件应急管理机制，及时采取防范措施预防突发公共卫生事件发生；临床用血需求得到有效满足，献血人数和献血量稳步提升；加强防治结合，强化重点保健对象上门随访，实现保健工作“窗口前移”。

文/图:程才 吴文娟 刘尚丽

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