开往春天的“暖心直通车” 龙岗区人力资源局推多项举措助力复工复产

3月14日，深圳北站，广西、四川及贵州员工乘坐龙岗免费高铁返岗，受到热烈欢迎。

刚刚过去的这个周末，不断有来自河南、云南、广西、四川及贵州的务工人员，乘坐免费高铁抵达深圳北站，在龙岗区人力资源局工作人员指引下，坐上接驳大巴回到公司上班。这是龙岗区人力资源局开通“暖心直通车”助力复工复产的一个缩影。

近来，广大劳务工纷纷回到深圳龙岗复工复产，他们有的乘坐免费大巴，有的乘坐免费高铁，实现从“家门口”到“厂门口”无缝对接，大家脸上挂满笑容，对政府部门的暖心举措表示满意。

据统计，今年开工以来，龙岗区人力资源局率先发起“暖心直通车”行动，定制市外省际专列专车以“点对点”接送方式组织员工安全返深，并通过高铁专列（车厢）和市内大巴接驳方式，接回多地员工返岗。

截至3月15日，龙岗区人力资源局组织复工高铁专列（专座）5次，共接回509人；组织70辆省际及省内免费大巴，共接回1594人。

有观察人士指出，这一系列暖心举措，受到广大务工人员真心点赞，也得到辖区企业高度评价。既确保了疫情防控安全，也实打实地服务了企业员工，助推经济社会发展。

文/图：陶清清朱洪波张佳姚伟

点对点

14条省内外大巴专线接回1594名务工人员

2月25日深夜，4辆来自云南的大巴平稳开进龙岗。龙岗区人力资源局工作人员早已在现场守候，让每一位返工人员安全返岗。

2月27日，8辆省内首批“暖心直通车”，接回170余名茂名信宜籍务工人员。

2月28日，龙岗区人力资源局与深圳巴士集团签署《劳务工返深点对点运输合作意向协议》，50余辆大巴车点对点服务百色市、贵港市、南宁市、钦州市、河池市、柳州市、桂林市、贺州市、梧州市和玉林市10个城市近千名务工人员，接送其安全抵深。

3月初，龙岗区人力资源局积极对接江西修水县人社局及当地商会，通过乡镇发动及“修水在线”平台，广泛宣传区内重点企业招聘宣传信息，于3月10日、13日分两批次安排7辆大巴接回241名返岗员工及新招聘员工。

问渠那得清如许，为有源头活水来。为加强疫情科学防控、有序做好企业复工复产工作的决策部署，龙岗区人力资源局自2月18日以来，一直积极协助各地务工人员安全有序返岗，深化省际劳务对接，迅速整理区内务工人员返岗名单，定制河池、衡阳、茂名、修水等14条低风险省内外大巴专线，点对点接回务工人员1594名。同时，协助省人力资源和社会保障厅、市人力资源和社会保障局对接返岗回深劳动力近万人，确保务工人员安全到达目的地。

2月26日，龙岗区人力资源局发布了《关于做好“暖心直通车”返岗服务及补贴发放工作的通知》。明确了相关补贴标准，对于企业包车接送本企业员工返岗或招聘市外新员工入职的，由政府予以补贴，其中省内专车费用全额补贴，省外每车最高补贴8000元。

同时，结合疫情防控政策要求，企业应督促并确保租车公司在行车全程中按一人一口罩原则发放给乘车务工人员，并准备好测温仪、消毒水、洗手液、纸巾等。待员工到达企业后，加强复工人员管理和检测工作。

“我们安排一批"暖心直通车"，提前与目的地人社局对接，从线路发布、企业报名、信息梳理到行车手续办理，全程不超过48小时，帮助企业抢时间抢人。”龙岗区人力资源局相关负责人介绍。截至目前，已有11家区内企业申请租车备案，预计接回员工4320人。

同时开辟新员工入职绿色通道“点对点”。主动协助靖西、那坡对口扶贫地区，帮扶700余名当地务工人员顺利来深入职。

心贴心

包高铁+大巴接驳，实现从家门口到厂门口

3月6日17时许，自湖南长沙始发的复工专列G6037次高铁徐徐开进深圳北站，龙岗区人力资源局工作人员早已打起横幅、举起牌子在深圳北站西广场等候，并安排4辆大巴“点对点”接人，护送90余名务工人员从“家门口”到“厂门口”。

本条免费高铁为深圳市各区人社部门中开通最早的返岗专列，未上车人员仅有4人，“上座率”高达95.7%，创造了复工复产返岗专列纪录。

据悉，龙岗区人力资源局在全市各区中率先开通免费高铁专列（车厢），畅通员工返岗绿色通道。第一批推出两条线路，即劳务工密集的长沙线，以及票源稀缺的云贵线。

3月7日，G2928次（昆明-深圳北）“暖心直通车”高铁专列（车厢）出发，列车上龙岗区人力资源局为所有乘车人员写了一封信，简要介绍了龙岗区的防疫情况，希望大家安心复工；还为返岗人员预订了高铁餐饮。

当晚10时30分，高铁抵达深圳北站。来自云南、贵州的159名员工在工作人员指引下，乘坐7辆大巴返回阔别已久的工作单位。平湖聚飞光电公司专门派车接走了本趟专列的24名员工，其中22名新员工。

“一路上很顺利，很感动，工作人员都很认真贴心，给他们点赞，都是一群可爱的人，这种活动很暖心，很不错！”不少务工人员为龙岗“心贴心”服务表示点赞。

继上述两条高铁专列备受青睐后，3月13日、3月14日，龙岗再次安排专列，接河南、云南、广西、四川及贵州的企业员工返岗。

两周来，该局组织的5条高铁专列（专座）确认报名总人数563人，实际乘车509人，平均乘车率达90.4%。为了做好5批务工人员的接待工作，龙岗区人力资源局克服资源少、人手紧，毅然冲在一线。

由于该“专列”实际只是定制加挂车厢或统一预订团体票，为避免资源浪费，精准计算订车（厢）订票数量，龙岗区就业中心组织8位工作人员建立了“暖心直通车”客服群，开发了报名统计小程序，每次发布线路后，均要在接下来的两天时间内从早晨8时连续奋战到晚上12时，一边汇总梳理企业上报名单，一边给每位报名人员至少打两至三次电话。对于新引进人员，区人力资源局则在与相关企业确认其入职意向后，放开门槛请其乘车，真正实现“来了就是深圳人”！

实打实

用足政策“组合拳”，精准护航企复工复产

龙岗区作为工业强区和劳动力输入大区，为解决外地员工受疫情影响无法返岗难题，破除全区企业“用工荒”瓶颈，龙岗区人力资源局用足政策“组合拳”精准护航助企复工复产。

2月13日，龙岗发布区政府2020年1号文——《龙岗区关于支持企业做好新冠肺炎疫情防控工作有序复产复工的若干措施》。

这也是全市各区中第一个专门针对企业复工复产环节的专项措施，共包含疫情防控指导和服务、构建和谐劳动关系等七大部分内容。强调及时协助企业解决员工招聘等问题；推动企业积极构建和谐劳动关系，2020年底择优评出200家，授予其龙岗区和谐劳动关系企业称号，每家给予一次性10万元的奖励，并纳入全区诚信体系给予相应的政策支持。

3月7日，龙岗区政府印发《深圳市龙岗区关于落实中央省市部署推进新冠肺炎疫情防控加快恢复经济社会发展的通知》，共计12条举措助力全区做好应对新冠肺炎疫情、加快恢复经济社会发展各项工作。其中不少举措堪称“实打实”的福利。

如积极定制市外省际专列专车以“点对点”接送方式组织员工安全返深。鼓励企业使用指定专车从疫情相对平稳地区接送员工返岗或招聘入职，并给与相关补贴。

如对2020年2月到4月期间龙岗区企业招用的在深圳初次就业的员工，稳定就业并连续正常缴交社会保险3个月及以上的，给予该员工1000元的一次性补贴。

为了让政策尽快惠及企业员工，龙岗区人力资源局一方面成立龙岗区企业服务先锋队，为企业接送员工提供精准服务保障；车上安排驾驶员、联络员、安全员“三员”护航，做好乘客人员信息对接、消毒、测温及“一人一口罩”安全防护措施，从“家门口”到“厂门口”全程无忧。

另一方面借力互联网便捷服务，建立每条线路“暖心直通车”微信群，服务专员及时发布乘车信息、注意事项，随时关注群内问题，真正做到暖心、贴心、安心；鼓励企业主动包车接送员工，设立租车备案小程序，方便企业申报，承诺8小时内回复响应。

值得一提的是，该局还开通“云招聘”，将区内重点企业岗位信息发送至省内外相关人社部门，通过当地微信公众号发布，对报名较多的岗位安排企业人事经理乘免费专车前去面试，并接应聘合格者入深，全力推进复工复产。

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