南山区“应急人”： 守住口岸防疫“第一道关”

▲深圳湾口岸南山区属地指挥部工作人员经常要面对各类旅客协调解决出入境问题。曾贤平 摄

4月17日，深圳湾口岸转运点，工作人员免费发放便捷食品。杨少昆摄

深圳湾口岸，作为深圳目前唯一开放的陆路口岸，有一套完备的全链条防疫体系。该口岸不仅承担经由陆路入境的防疫排查工作，也肩负所有入境人员分流至各社区的转运重担。

南山区委区政府积极担当、主动作为，加强口岸疫情防控工作统筹，成立了由区长黄湘岳任组长的防控新冠肺炎疫情境外输入工作专班，设立了深圳湾口岸现场指挥部南山区属地指挥部。区委书记王强、区长黄湘岳多次研究部署、多次现场指挥，相关区领导轮值带班，深圳湾口岸运转有序，牢牢守护入境后的“第一公里”。

“哪里有危险，哪里就有我们的身影。”现场指挥长是南山区应急管理局四级调研员彭耀玖，这位31年军龄的老党员讲述了南山“应急人”在口岸“外防输入”工作中一些小故事，让人看到“坚守，就是万家灯火最温暖的呵护”。

驻守一线做好“协调员”

“你先别哭，慢慢说。”4月27日，在深圳湾口岸现场指挥部南山区属地指挥部临时办公区，一对老年夫妻拿着电话让彭耀玖接听，说他们女儿解释得更清楚。

原来，两位老人刚从香港的女儿家返回深圳，其中一位做过脑血管搭桥手术，另一位则是眼睛接近失明，都要前去固定的深圳某医院治疗，此前已经受疫情影响没有按时就医，现在更无法再接受14天的集中医学观察。彭耀玖安抚好老人女儿，耐心讲解各种政策，给出如何让老人符合居家医学观察条件的建议，最终令其女儿满意地挂了电话。

“每天手机要充三四次电，大家都有我电话，包括旅客。”作为指挥部的“大管家”，现场问题都要彭耀玖处理。刚坐下没几分钟，分流处又有一位老人求助。

在深圳湾口岸，南山区的现场指挥部汇集区委统战部、区委外事办、市公安局南山分局、共青团南山区委、区卫生健康局、区应急管理局、市交通运输局南山管理局、南山交警大队以及8个街道的力量，25名机关干部驻守一线。

其中区应急管理局是负责具体工作的牵头单位，负责经香港入境人员的分流、目的地为南山区的人员管控及目的地为外省人员的前期医学观察、核酸检测、二次转运等工作，同时承担了全市从广州、揭阳、珠海及宝安机场等地接回的目的地为本市人员的二次分流工作。为此，该局还调度了13座应急管理站91名队员，分3班24小时轮流往返广州、珠海接转人员、全天候在口岸、医学观察酒店值班值守。

南山区征集了23家酒店，可用总房间数3010间，保证了医学观察点的储备。同时通过租车加抽调公交车等形式，区级层面共调集应急转运车辆14辆，各街道安排专门车辆，分班工作，做到“车等人”，确保第一时间转运、分流，最大限度减少人员聚集风险。

安抚处置做好“解题人”

受境外疫情形势和香港特区政府通关政策的影响，从3月初开始，深圳湾口岸入境人数不断增加。3月13日，彭耀玖从社区派往口岸的指挥部，开启了通宵达旦的工作模式。虽然口岸通关时间有调整，但是人员分流安置却没有固定时间。

“口岸入境人员高峰的时候，为了让旅客避免聚集，我们抽调5组工作人员，隔离出5个U型通道。”彭耀玖说，大多数境外旅客都是从美国等地回来，本身旅途遥远，又需要经过香港和深圳的通关程序，特别是从3月27日开始，所有入境旅客都要接受核酸检测，并自费接受14天集中医学观察的政策后，解释宣传工作让现场工作人员嗓子都说哑了。彭耀玖更要负责各部门的联络工作，深圳湾口岸驻守12个部门，协调沟通让他每天都能步行二三万步，在穿着全身防护装备的情况下经常一身汗湿。

在深圳湾口岸，彭耀玖不仅要迎来旅客，还需要送旅客出境。

从香港口岸入境的不少香港本地人，需要赴内地办一些急事。“比如，他们有些亲人是躺在ICU的病人，我们要人文关怀嘛。”彭耀玖说，他们就安排这些人先去酒店医学观察，连续做两次核酸检测以及一次血清检测，确认无误后，再联系协调当地政府防控部门接收，有时候还要给他们准备防护用品。

作为疫情防控的第一道防线，他们也很害怕出现无症状感染者。有一天，晚上11时后收班的他，以为能早点休息，毕竟有段时间部分“应急人”三天加一起的睡眠时间不过10小时。没想到，刚到家，市疾控部门打来电话，询问一个旅客的核酸检测呈阳性，为何让该旅客乘飞机返回重庆？

每天，入境人员汇总的资料都会上传到市级部门，由市级部门进行查核。彭耀玖接到电话后，询问名字立即返回查阅当天累计将近30厘米厚的资料，并不断给该旅客打电话。没想到旅客关机了，同时，医学观察酒店所在的街道、卫健部门也不断打来电话问询，让他非常焦急。不过查阅资料终于弄清楚了——是因为该旅客做过核酸检测后，离开酒店手写登记资料将“阴”写得很像“阳”，闹得虚惊一场。该旅客一早手机充电后回复电话也说明了情况。

迎来送往做好“摆渡人”

每天，也有不少人员出境，一般是香港本地人因为医药问题需返回，因为医学观察天数不够，自然被边检遣返。这时候，彭耀玖就要做大量沟通工作。有一次，一女子在集中医学观察期间，晚上闹着一定要返回香港，经心理医生了解因夫妻关系问题导致心理发生异常。彭耀玖前去酒店安抚后，立即协调为该女子做核酸检测，结果为阴性的时候，协调区防疫指挥部出具证明函。当送该女子到深圳湾口岸时，已经接近当天最后的落闸时间，好在工作人员赶在最后一刻将协调函送到，该女子顺利出境。

彭耀玖还讲述了一位70岁的山东籍老人的故事。这位老人患有严重的心血管疾病，没有子女，本着落叶归根的想法，准备经深圳回山东老家。在酒店医学观察没几天后，老人发现自己忘记携带足够的维持药物，于是急着要返回香港。但因为老人持中国护照，发现此前他曾前往多个疫情发生国家，因而被边检拦住。指挥部只好让老人出具病历等证明，进行检测，协调各部门，将老人送返。“还有好几例，也是因为需要服用药物的原因，医学观察时间不够，当地又没有出具健康证明函，都要协调处理。我要学习掌握好各种政策，毕竟南山区是第一把关人，责任很大。”

说起责任，彭耀玖指着墙上的党旗说，自己从大年初三就返回深圳参与疫情防控工作，是因为党员身份，也是因为自己是转业军职干部。“站在这个岗位上，就要让大家看到共产党人的责任和担当，和军人退伍不褪色的价值。”

有数据显示，从3月初开始，深圳湾口岸入境人数不断增加，但在南山区各部门的合力下，所有从深圳湾口岸入境的旅客，包括从广州、深圳机场分流来的旅客都第一时间得到妥善分流。全市确诊的部分从深圳湾口岸入境的境外输入疫情，均第一时间得到了分流、管控，截至目前全市无境外疫情关联案例，为全市乃至全省守住了防控境外输入的“南大门”。

（曾贤平）

新闻推荐

市领导调研文化创意园区 文创企业九成复工

（记者梁瑛）4月24日下午，副市长吴以环率队赴南山区高北十六创意园、万科云设计公社调研文化企业复工复产工作，详细了解企业当...