福田区妇幼保健院 冲锋在前筑牢妇幼“防疫墙”

福田妇幼孕产妇“一站式”管理服务获群众肯定。受访单位供图

“如果问我怕不怕，我当然怕；如果问我有没有犹豫，没有！一丝一毫都没有！”新冠肺炎疫情刚发生时，福田区妇幼保健院50岁的护士长李欣欣就第一个报名去隔离驿站。她不知道“新冠”和“非典”哪一个更可怕，甚至不敢想象会遇到怎样的危险，但她知道自己是医务人员，在这个时刻，需要有能力、有经验、有情怀的医务人员冲到一线，铸成疫情防控的铜墙铁壁。然而，当福田区妇幼保健院院长张烨握着她的手，凝望着她，坚定而简短地说：“两句话：一是要保质保量完成组织交给的任务，二是要把队伍全带回来，一个不能少，一个不能病！”的时候，她看到“烨麻麻”眼眶湿润了，声音哽咽了，那一刻，勇敢的李欣欣也禁不住泪如泉涌……从战疫打响以来，福田区妇幼保健院所负责的5家驿站共接收隔离人员3604名。

伴随着今年疫情警报的拉响，福田区第一时间启动“战时机制”，将疫情防控作为当下最重要的政治任务。福田区妇幼保健院按照上级防疫工作部署，众志成城，齐心协力，以责任和担当筑起了防疫坚实的堤坝，全面保障辖区孕产妇及儿童健康，统筹做好疫情防控和经济平稳运行工作，为国家交付了一份“智慧、沉稳、担当”的抗疫答卷。

●陈熊海冯宗丽汪婷婷

防疫精准施策医护人员奋战一线

从1月19日开始，福田区妇幼保健院院长张烨的“家”就安在医院了，一有风吹草动，她第一时间冲到现场，被同事们称作“小马达”。

面对突如其来的疫情，领导重视、建立机制是福田妇幼打好疫情防控阻击战的重要法宝。早在1月17日，张烨就主持召开全院职工大会及新冠肺炎防控培训班，全面部署疫情防控工作。

1月22日，医院领导班子召开中层干部会议，再次部署防控工作，并成立疫情防控工作领导小组，实现每日巡察、重点布控、全面部署，并组建疫情防控“医疗院感、物资保障、总务后勤、信息宣传、社区服务”等专门负责小组，采取领导班子“划片包干”下沉科室管理模式，以“班子会议、职能科室会议、临床科室会议”为梯次，形成了“上下联动、齐抓共管”的工作局面，高效率推进疫情防控工作。

从1月24日大年三十开始，医院领导坚持每天在岗值班，早上8点开碰头会，交换疫情防控信息。随即，《新型冠状病毒感染性肺炎的应急预案》《发热患者就诊流程指引》《预检分诊流程指引》《新型冠状病毒感染肺炎核酸采样和送检流程》等一份份文件指引连续出炉，为全院医护人员开展疫情防控提供了“导航图”。

为响应号召，医院的医务人员兵分多路，义无反顾地投身到疫情防控第一线，全力以赴打好疫情防控阻击战：他们有人在高速路口值守，有人进入社区“三人小组”推进联防联控，有人上门进行采样……这场战斗每前进一步，都离不开他们奋斗的身影。

2月13日，福田区妇幼保健院临时成立了一支20人的支援疾控小分队深入一线，对居家隔离人员进行核酸检测采样。若有潜在患者，他们的咳嗽干呕时的分泌物会飞溅到采样人员的脸上或护目镜上，随时都有可能被感染。

被问及面对采样工作是否有所畏惧时，作为疾控小分队一组组长的检验科医生游伟强说：“2003年"非典"时，我只能在一旁看前辈们伟岸的身影。这次轮到我上场了，岂能丢脸！”

保护妇儿健康开启“最暖”线上服务

疫情发生后，为了方便孕产妇在家问诊，避免交叉感染，福田区妇幼保健院产科大主任刘萍与科室骨干组建孕产妇线上咨询群，全天候为患者提供特殊时期母婴、母乳喂养等信息。为了不漏掉任何一条消息，大家时刻把手机揣在口袋里，消息提示声调到最大，时不时下意识地看手机，有时甚至回复消息直到凌晨。尽管因此熬红了眼眶，但第二天仍然精神抖擞地上班，将自己的时间和精力全部贡献在工作岗位上，全力保障孕产妇的健康。

与其它医院不同，作为一所妇幼医院，保障疫情期间孕产妇、新生儿和儿童的健康，是其重要职责。为了保护他们，疫情发生以后，院长张烨“残忍”地做出决定：停止亲属探视、母乳配送服务，严格执行各项操作规程及消毒隔离制度。她深刻理解不能出门的孕妈妈们和爸爸们的焦灼，不仅利用手机“直播”开展新生儿探视业务，还立即开通网上孕产妇咨询服务，开通当天点击量就达到1.2万以上。

疫情期间，福田妇幼开启了一系列“最暖”线上服务。福田妇幼运用远程胎监系统，解决疫情期间孕妇胎监需求。此外，福田妇幼利用19个孕产妇线上群服务咨询7200多人次，科普推文服务达5万人次。“儿保”线上宣传咨询，家庭医生服务微信群和QQ群也都同时为居民提供服务。

此外，作为辖区妇幼管理单位，福田妇幼迅速牵头制定《福田区卫生健康局关于加强妊娠合并新型冠状病毒感染风险评估与管理的通知》，指导辖区各助产机构做好疫情期间孕产妇、儿童的救治及母婴安全保障工作，在深圳各区率先开启妇幼健康线上管理模式，同时开展辖区医院新冠肺炎疫情防控重点、辖区社康基本公共卫生服务线上督导，举办辖区妇幼安康工程及公卫项目线上培训班，参加培训和线上考核达156人次，并举办辖区妇女保健及儿童保健线上培训班。

中医药服务也是福田区妇幼保健院保障妇幼健康的一大特色。疫情期间，医院邀请国家名中医开出“防感汤”中药配方，并紧急采购充足的中药饮片，率先开启社康“家庭医生送防感汤上门”服务模式。作为中医博士后的院长张烨还专门调配了具有预防保健、增强体质、避秽解毒的中药“防感”香囊，免费派发给医院全体医务人员及隔离人员。

为更好服务妇儿群体，在疫情平稳后，福田妇幼还按下复工复诊复学“快进键”。3月以来，医院探索全面开放助产士门诊作为新门诊业务，指导孕妇及其家人在分娩前后如何正确地待产和减轻心理负担，提升医院服务水平。

连夜制作上千名学生采样标签和签名表，累计完成2739名学生采样，福田妇幼系列举措为学校复学提供有力保障。在学校开学之前，医院为16所学校配备了兼职卫生健康副校长和健康联络指导员各一名，开展“一对一”包干驻点，指导学校完成人员健康监测。

践行人文关怀打造有温度的健康驿站

英国籍外教Martin先生辗转14小时从英国回到深圳，抵达酒店时已饥肠辘辘，说话有气无力。办入住手续时，因语言不通，又怎么都连不上酒店的WiFi，Martin几乎瘫坐在填表登记处。在医务组帮助下，他才明白是电话卡欠费导致无法收到验证码。帮忙填完信息表、交代好消毒片的使用方法后，医务组还把自己的午餐给他。“所有的工作人员都很专业、都很nice。”“我保证不出房间门、不违背中国的法律、也绝不辜负你的善良和信任！”在疫情面前，无国籍无种族之分，医务人员的专业、敬业赢得了国际友人的赞扬。

疫情期间，福田区妇幼保健院响应市区统一部署，先后共计接管福田辖区4所健康驿站及一所温馨驿站。作为福田区专门接收境外返深人员的健康驿站，福华路健康驿站从3月22日开站至今仍在运作。截至4月28日，驿站累计隔离留观人员970名。

面对陌生的环境、长达14天的隔离，很多境外返深人员十分不适应。来自福田妇幼的医护人员用一系列实用又暖心的行动，将健康驿站变得亲情化、人性化与贴心化，让大家感受到这里就是家。当境外返深人员在驿站前台办理入住手续时，就会被拉入健康驿站微信沟通群内，入住者有任何需求和疑惑都能通过微信群与驻点医护人员取得联系。针对有特殊疾病的隔离留观人员，健康驿站医护人员会提供专业的医疗援助，帮助他们缓解病情，也因此，从温州返深的孕妇与健康驿站的医生成为了朋友。因为疫情原因，这位孕妇一直没有按时产检，十分焦虑，健康驿站的陈静医生成为了她的专职产检医生、心理疏导师。凌晨时分，该孕妇胎动频繁半小时后出现异常情况，陈静立即联系120救护车将其送往医院，并时刻关注孕妇每一项检查结果，待孕妇平安返回酒店房间后已近清晨5点。

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