手机下单，护理服务上门！罗湖区推进“互联网+健康”养老服务

去年以来，罗湖区全面推进“互联网+健康”养老服务。试运行期间，服务对象主要针对罗湖辖区中出院患者、高龄或失能半失能老年人、康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群、母婴人群及其他居家护理需求的特殊病患人群，服务范围主要针对罗湖辖区内居民。

以“需求量大、安全有效、医疗风险低、易操作实施、消毒隔离达标、不易发生不良反应”为原则并经广东省卫生健康委组织专家论证确定的第一批43项“互联网+护理服务”项目，包括基础护理、慢病管理、康复护理、骨科护理、老年护理、母婴护理、产后访视、健康教育、安宁疗护等服务内容，罗湖医院集团根据自身服务能力，对服务对象进行全面的综合评估后从中遴选33项可提供的服务项目实施。

开展初期，罗湖区人民医院制定了“互联网+护理服务”的人员资质要求，选取有丰富临床经验的护理人员，尤其是专科护士优先，组成服务团队。通过系列的培训获得上岗资格，保障服务质量。截至2020年7月31日，全集团审核通过186名注册护士，其中包含人民医院的各个专科护士。互联网医院专科护理门诊共设6个专科护理门诊，28位专科护士，普通护士712名。

罗湖医院集团各院共选派11名护理骨干、护士长等赴广州参加广东省护理学会举办的《广东省互联网+护理服务岗前培训师资培训班》。返院后，这11名护士组成集团全程“互联网+护理服务”师资团队，分专业专场组织对从业护士进行相关政策法规、医疗制度、服务流程、技术规范等的知识培训。共完成课程培训30学时，培训学员171人。

疫情期间，服务人次33人，其中服务对象为老年患者的30例次（均为卧床失能老人），母婴3例。服务需求压疮护理28例次，更换管道2例，母婴护理3例。服务半径，罗湖辖区14例，福田辖区16例，盐田辖区1例，南山辖区1例，东莞凤岗1例。出诊例数中，专科护士出诊29次，非专科护士4次。

聚焦

罗湖医院“互联网+”建设时间线

2019年4月 罗湖医院互联网系统启动建设；

2019年8月 罗湖医院“互联网+护理”平台建设；

2019年10月 罗湖医院“互联网+护理”平台正式启用；

2019年12月 通过深圳市卫健委评审、正式获得互联网医院的牌照并试运行；

2020年2月 “罗湖医院互联网医院”正式上线；

2020年3月 “罗湖医院互联网医院”开通互联网专科护理门诊，与“互联网+护理”平台对接；

2020年5月 与深圳市医疗保险基金管理中心签订医保协议，成为深圳市首批开通19种慢性病、特定病在线医保支付功能医院。

本版采写：家园报记者 张一鎏 谢粤蕾 李榕 撰文：陈杏花

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