马峦街道破解小区高空抛物等治理难题 引入“五罚离场” 规范居家文明

马峦街道小区治理探新路，图为御景印象家园小区新旧物业顺利交接。

（记者 刘育銮 文/图）12月15日，记者从坪山区马峦街道获悉，该街道仅用半年时间顺利完成了御景印象家园小区物业服务企业更替工作，同时该小区在管理上还首创了红黄牌五罚离场机制，破解物业小区治理难题。

据介绍，御景印象家园小区共4期27栋高层住宅，4389户居民，常住人口1.5万人，是深圳东部区域规模最大的物业小区之一。近年来，小区业主不满意物业服务质量，要求更换物业公司的意愿强烈，甚至因此连续发生多起纠纷冲突事件，造成负面影响。小区业委会在2019年7月成立后，因为种种原因履职不畅，4名委员相继辞职，工作无法正常开展，群众诉求难以得到满足。

为了破解物业小区治理难题，马峦街道党工委以党建为抓手，部署实施“支部建在小区”基层治理战略，强化物业小区党支部建设，选派科级干部担任御景印象家园小区党支部第一书记，牵头开展“一委一居三平台”物业小区治理改革项目。

马峦街道党建工作办公室常务副主任孙巍告诉记者，从业主大会召开动议到完成物业更替，用时不到半年时间，创造了物管领域“马峦速度”，并且开设了小区共有资金基本账户，实现了物业管理由“包干制”向“酬金制”的转变，赢得了辖区居民群众一致点赞好评。

12月10日，御景印象家园小区新老物业正式交接更替，业主大会表决通过的管理规约当中，首创红黄牌和五罚离场机制也将试行。其中，五罚离场即：业主如果违约，就要接受违约通报、公布信息、要求道歉、支付违约金、申报征信“黑名单”、建议搬离小区等处罚。针对高空抛物、噪音扰民和占用公共资源等破坏小区公共秩序和影响公共安全的行为，综合运用公布违约业主信息、要求支付违约金和建议搬离等约束措施，维护小区正常的生活秩序和良好的生活环境。

目前，马峦街道辖区共有11个花园小区，街道将总结御景印象家园小区成功的经验和做法，向其他街道社区花园小区推广，为坪山住宅小区基层治理贡献马峦智慧。

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