当好“娘家人”，展现新作为 龙岗总工会工作再上新台阶在做好群体服务的同时，为更多职工提供更高水平更全面的服务

深圳技能大赛龙岗区职业技能竞赛表彰大会暨颁奖仪式。

龙岗区总工会2020新春职工关爱活动。

龙岗区2020年职工大型诗会。

服务职工是工会永恒的课题。在做好群体服务的同时，如何为更多职工提供更高水平更全面的服务，成为龙岗总工会工作的方向。

今年，龙岗区总工会广泛征集职工群众的意见，确定了“龙岗区职工综合素质提升项目”为2020年民生实事。今年以来，龙岗区总工会已开展各类职工培训96场，培训职工9117人次，开展各类职工公益活动173场，20790人次职工参与。同时还积极发动了各街道总工会开展各类职工培训1278场，培训职工约13万余人次；开展职工公益活动432场，参与职工约8万余人次。

龙岗总工会相关负责人表示，要为职工提供“接地气”的服务，需要转变观念，创新方法，形成常态。提高员工职业素养，也是增强职业竞争力、增强归属感和幸福感的民生诉求。

40年的风云变幻和勇往直前，让深圳从一个边陲小镇迅速崛起为国际化大都市，创造了亮眼的经济指标和瞩目的深圳速度。经过40年的改革开放，党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革，广大劳动者的需求向安全、尊重、自我发展等更高层次转变；经济下行压力下、去产能过程中如何更好保护职工权益、协调劳动关系……龙岗总工会承担起维权服务基本职责的“娘家人”情怀，用一步一个脚印、甘于平凡的作风，勤于实践、勇于创新的工作姿态，始终心系职工，服务职工。

创新赋能，提高职工专业素养

日前，龙岗区总工会开展首届“工会杯”职工服务创新项目评选大赛决赛，共20个项目入围决赛。

6个项目入围决赛并最终获得共计60万元项目资助，大赛优秀项目将进入龙岗区总工会职工服务项目库，有机会在各级工会进行推广。龙岗区总工会相关负责人表示，这是龙岗区总工会创新职工服务模式的新举措，旨在通过大赛充分挖掘广大职工的需求，引导基层工会组织和社会组织当好“组织者、发动者、设计师、指导师”，发挥自身优势，科学设计符合职工需求的优秀项目，并推进落地生效，为龙岗区的职工服务增辉添彩，既能让职工服务的“金点子”“从基层中来”，又能把服务深入“到职工中去”。

今年，龙岗区总工会开展可编程、叉车、电气自动化等3个项目技能培训，并下发资金到全区11个街道，设企业班组长、劳动关系协调师、心理健康等25种类别培训项目。

王坤是电气自动化项目学员。今年4月，他入职某科技公司，成为物业管理部门工作人员，工作中涉及电路安全等。公司得知区总工会开展电气自动化知识公益培训，便推荐他参加。“培训很有用，以前我对电路的经验都是从老员工那里零零散散学来的，这次培训让我明白了线路的原理。这种免费学习的机会很好，我一堂课都没落。”王坤说。

与此同时，龙岗区采取“以赛代训”等方式提升职工技能，不仅举办2020年深圳技能大赛——龙岗区职业技能竞赛，还承办全市平面设计创新创意技能竞赛，开展全区“职工之星”评选活动。

“通过‘以赛代训’，提高了我的技能水平，也让我对工匠精神的认识更深刻，工匠精神就是成事、科学和奋斗的精神。”龙岗区总工会承办的2020年深圳技能大赛平面设计创新创意技能赛一等奖获得者刘文贤说。“深圳技能大赛参考了世界技能大赛平面设计技术项目的竞赛规则和关键技术标准，赛制科学严谨与国际接轨，对提高技能水平十分有效。”

深圳市总工会相关负责人表示，举办竞赛宗旨是激励广大职工崇尚技能、勤学苦练、增创一流、求实奉献、培养造就一批具有精湛技艺的高技能人才，推动技能人才队伍的发展壮大和整体素质的提升，培养工匠精神，助力深圳“双区”建设。

细致入微，增强职工幸福感

翻阅龙岗总工会工作成绩簿，服务职工的创意层出不穷，从无到有，从探索到成熟，在职工身边留下一个个令人瞩目的“暖心工程”。

“台上是职工，台下也是职工！”一位来到现场观看演出的职工群众欣喜地发现。龙岗区2020年春节关爱慰问来深建设者系列活动启动仪式充满了“职工元素”，随着开场节目《自豪的建设者》揭开序幕，歌曲、相声、小品、杂技等联袂上演，整场晚会编排有序，非常贴合现场各年龄层的职工朋友们的欣赏口味，赢得了阵阵掌声与欢笑声。

与普通文艺演出不同的是，此次启动仪式完全由职工“唱主角”。关爱活动的启动按钮由省级劳模、职工代表与市、区领导一同按下；上演的歌舞类节目及语言类节目则均由区内各企业具有文艺专长的一线职工自己构思编排并现场表演，节目内容也紧扣职工朋友们日常工作生活的点点滴滴；观众席上，则全部是来自各行各业的职工代表，他们大多数是来自工厂车间生产一线的普通职工。

笔者了解到，近年来，龙岗总工会高度重视改善民生，始终关注职工在衣、食、住、行各方面的需求与呼声。通过丰富多彩的形式，为广大职工提供实实在在的服务。

市总工会相关负责人表示，龙岗区总工会先后开展“春送关爱、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖、劳动保护、工伤探视、素质提升、女工关爱、下送文艺”等9大职工关爱服务行动，举办各类活动千余场，惠及职工20余万人，成为了龙岗外来劳动者们心中的“娘家人”。

春风化雨，提升职工文化素质

在龙岗总工会举办的职工朗诵艺术队汇报演出上，龙岗区人民医院朗诵队的医疗队员们带来原创抗疫作品《我是谁》，通过“视频+图像+音乐+朗诵”的表现方式，让观众共同重回2020年初的那段全民抗疫的特殊时期。每一位医疗队员用第一人称的方式，让观众们通过他们口中的字句，感受到他们在抗疫期间的决心和信念。每到动情之处，不少人随之落泪；当朗诵结束后，全场响起经久不衰的掌声。

“在台上看到医护人员们的朗诵，我的心也和他们牵动在一起。他们创作的这个作品，每一句话都是我们医护人员的心声，无论是在台上的视频，还是他们述说的故事，都是在疫情期间真真实实发生的，他们是我们这个时代真正的‘逆行者’！”龙岗区人民医院相关负责人说。

龙岗是全市的产业大区，拥有超过200万名在岗职工。龙岗总工会相关负责人表示，为贯彻落实党的十九大精神，满足广大职工日益增长的物质文化需求，龙岗区总工会近年来始终在提升职工服务质量方面狠下功夫、抓实抓细。

今年初，新冠肺炎疫情形势严峻，企业复工复产受到影响，许多职工收入、家庭关系等随之波动，职工心理健康问题较突出。

为此，龙岗区总工会组织开展“蓄力工程”职工心理健康服务体系建设项目，累计线上咨询服务时长1800余小时，完成专业个案52个，线上心理健康专题培训36场，服务6857人次，服务企业达270余家。该项目被评为第十七届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”。

龙岗区服务职工社会组织联合会相关负责人说：“这项服务让更多企业或用人单位重视关心职工的心理健康，也提升了广大职工关注心理健康的意识。在服务中，我们帮助职工缓解焦虑情绪，理清人际关系界限，拥有良好的社交关系。”

龙岗区总工会还将职工安全生产保护工作纳入职工关爱帮扶重点事项，拓宽关爱帮扶工作领域；探索“智慧工建”关爱帮扶模式，开创“互联网+智慧工建+关爱帮扶”新模式，有关做法得到全国总工会的充分肯定。

数读

今年以来，龙岗区总工会累计探视受伤住院职工2480人次，慰问困难职工240人，资助困难职工学子106人；牵头组织开展春节关爱慰问来深建设者系列活动91场，服务职工人数超过2万；开展“送电影下基层”活动，送43场电影进社区、园区、企业。此外，还组织开展了多场心理健康关爱活动，向一线职工赠送在职职工医疗互助保障7800多份，赠送“免费体检”1000余份。

统筹/文：刘诗豪

制版：李斌 肖美连 刘畅

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