公以跃：贴心细心暖心守护辖区安宁

●警星档案：公以跃，男，1977 年 11 月出生，2018 年12月转业入警，现任深圳市公安局罗湖分局东晓派出所草埔东警务室社区民警。从警以来，公以跃荣立个人三等功3次，获市局个人嘉奖等荣誉。

■ 徐文畅 赵娅娜 文/图

2018年，公以跃转业到东晓派出所，后被分配到草埔东警务室。初来乍到的他并没有被繁杂的社区工作难倒，而是一心扑在社区，边学边干，与辖区群众交朋友，争取支持，辖区群众很快便熟识了这位脸上总是挂着笑容的社区民警。

2020年初，新冠肺炎疫情爆发后，公以跃安顿好家人，以警务室为家，带领队员连续奋战5个多月。一次，公以跃接到一位女士电话，对方情绪非常激动。于是他耐心安抚其情绪后，慢慢得知事情原委。原来，该女士的户籍虽是疫情发生地，但并未去往疫情发生地，且核酸检测正常，可是小区物业保安还是躲着她，在小区散布谣言，以致小区居民对她指指点点。该女士觉得受到伤害，整个人都要崩溃了。了解情况后，公以跃耐心安慰该女士，同时对其近期活动情况进行核查，最后确认了其说法。于是，公以跃召来小区物业工作人员，讲明了情况，澄清了事实，对散布不实消息的保安进行了教育，并叫小区物业负责人一起到女士家中，送上慰问食品和口罩。该女士终于露出了久违的笑容。

疫情期间，某小区业主报警称有一名疫情发生地户籍的租户要进小区，业主纷纷反对，但租户要强行进入，并与业主和物业保安发生了冲突。接警后，公以跃迅速赶到现场。该租户一家人的情绪都较为激动。于是他立即劝离现场人员，并耐心宣讲疫情防控有关政策规定，说服该租户配合体温检测。随后，他将该租户引导至健康驿站，还细致地安排工作人员为其家庭办理隔离有关手续。他的暖心服务赢得了该租户的理解、支持和点赞。

“社区民警身处疫情联防联控一线，既要当好守门员，更要当好群众的心理疏导员，用贴心、细心、暖心的陪伴，与群众一起守望相助，共克时艰。”公以跃说。

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