深圳宝安国际机场获评全球4000万级以上最佳机场

深圳晚报讯 （记者 杜婷 实习生 邹竞一） 3月1日，国际机场协会（ACI）对外发布2020年度全球机场服务质量（ASQ）项目获奖名单。深圳宝安国际机场从40家同量级机场中脱颖而出，与另外8家机场共同获评全球旅客吞吐量4000万级以上最佳机场。

据了解，2020年，全球共有348家机场参与ASQ项目评选，该项目是国际机场协会针对旅客服务质量开展的满意度调查项目，是目前机场运营方所能获得的最高荣誉。

深晚记者从机场相关负责人处获悉，近年来，深圳宝安国际机场加快数字化转型、致力于营造“无纸化”乘机出行环境，推进自助设备规模化应用。

目前，机场国内自助值机占比最高已超八成，所有国内安检通道已实现自助安检，近一半国内旅客开始使用自助行李托运服务。此外，机场还推出了根据旅客乘机行程动线精准推荐服务的微信小程序，线上服务功能超过60项，覆盖了出港、进港、中转、接送机四大类出行场景。

同时，针对旅客的多样化需求，机场推出了一系列人性化服务举措，“全流程爱心服务”“行李大使”“微笑服务”“便民服务”等系列服务屡受好评。在机场商业环境营造方面，过去一年，机场全新引进20余个知名品牌和餐饮商家，成为首个引入品牌最多的华南地区机场，完成了商业升级。其中，机场商铺的“同城同质同价”服务成果显著，获得2020年街坊口碑榜“智慧民生金奖”。

新闻推荐

宝安将建未成年人一站式保护中心 宝安发布今年要办的青少年民生实事

（记者赵川李丹通讯员陈婉滢）记者昨日从宝安区获悉，宝安区青年工作联席会议办公室于近期正式发布《宝安区2021年青少年民生实...