“消费体验行动组”走进宝安大兴奔驰 从新豪华到心豪华树品牌标杆

宝安大兴奔驰展厅一角。

为增强消费信心，提升消费满意度，营造放心的消费环境，本报联合宝安区消委会开展了“2021，满意消费在宝安”主题活动。近日，“消费体验行动组”走进了宝安大兴奔驰，免费体验试驾，了解售后服务环节。

刚走进大兴奔驰4S店，就被具有中国风特色的装饰所吸引，各种历史感的元素随处可见，给消费者一种汽车博物馆的感觉。据悉，作为豪车品牌经销商代表，宝安大兴奔驰给人一种与众不同的感受，除了带来彰显“新豪华主义”内涵的产品，奔驰也展示了其竭力将“豪华”延伸至品牌及客户关怀的各个方面的努力，即以“客户为先”，用心打造“心豪华主义”的服务体验。

从“心”出发

打造沉浸式的玩乐体验

宝安大兴奔驰4S店坐落于深圳宝安大型商圈，已然成为宝安商圈的一个“新地标”，让买车变成一种最潮最ins的生活体验。整个4S店对上下五层区域进行了细致的功能划分，集成梅赛德斯奔驰国产及进口奔驰、梅赛德斯——迈巴赫、梅赛德斯——AMG、Dream Car中心、G级越野授权中心、奔驰官方认证二手车销售及售后服务。客户既可以来看车，也可以和朋友来个下午茶、生日派对，甚至可通过电子大屏和iPad上网、看电影，周末还可以带上家人来健身、打桌球，顺便在“健康空间站”做个全身体检。

从“新”到“心”

就是那份熟悉的味道

“我们在买车的过程中，产品的口碑质量性能可能是其中的关键。但汽车并不是"一锤子买卖"，销售的态度以及售后服务也是我考虑的主要因素。”4S店里准备喜提爱车的李小姐告诉记者，“除了产品之外，我更希望它用"服务"来感动我，这就是我毫不犹豫选择奔驰的原因。”李小姐表示。

店内一切细节都体现着奔驰对“心豪华”的理解，前瞻性的开创空间美学，集创新、激情、美学于一体的交流空间。还有实车搭配材质全部陈列，消费者可真实触摸、感受奔驰的质感。店内配置了茶水休息区，从国茶到咖啡一应俱全，让消费者在看车之余，一杯香浓的饮品，瞬间沁人心扉的味道便渗透整个空间。

正如宝安大兴奔驰负责人表示：“"心豪华主义"的核心就是以客户为中心，我们希望所有奔驰人都能够深深地为客户蹲下去。只有关注客户内心的真实需求，才能真正打造出"豪华"品牌。”

吴星星 文/图

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