华夏银行深圳分行举办金融服务体验日活动

3月11日，华夏银行深圳分行举办了一场别开生面的“3·15消费者权益保护暨金融服务体验日”活动。十多家媒体代表走进华夏银行深圳分行首家智慧化网点旗舰店——坪山支行，体验高效便捷的金融服务。

在维护客户权益方面，华夏银行深圳分行始终积极履行社会责任，为客户提供贴心的便民服务，积极开展金融知识公众教育和反信息诈骗工作，帮助客户多渠道了解银行服务、防范金融诈骗，保障资金安全，努力成为广大客户金融合法权益的“宣传员”和“贴心人”。在坪山支行，营业大厅的智能电子屏上滚动播放防诈骗宣传片，金融知识小册页随处可见，还有专门的“公众教育宣传区”普及各种消保知识。

据介绍，坪山支行是华夏银行首批网点运营转型实验室，是华夏银行践行“科技兴行”战略、推进零售金融转型和网点轻型化、智能化建设的重大项目，充分体现了华夏银行“智慧金融、数字华夏”的品牌价值理念。

坪山支行网点整体设计兼顾安全标准和人体工学，通过集成收纳、组合拼装的方式优化服务空间，给予客户视觉体验和使用便利的全新感受。网点首次探索引入物联网概念，实现智能电子屏、生物识别摄像头、PAD等设备物物相连，内部数据、系统互联互通，打造线上线下融合协同服务体验，延伸服务的时间和空间。同时，配备了大额高速存取款机及各类智能化设备，提高各类业务办理效率和客户体验。“企业在线开户”“企业线上回单”产品陆续上线，零售转型提档升级，业务办理自主随心，银行变得更“轻”，与客户的距离也更近。（张薇丹）

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