护航青少年健康成长助建青年发展型城区团区委打造一站式青少年心理健康服务平台，提升青少年获得感、幸福感和安全感

来源:宝安日报 2021-03-25 09:15 http://www.kcqsx.com/

“铃铃铃……”一阵急促的电话铃声响起，宝安区“阳光成长”青少年心理健康服务志愿者赶忙接过电话，是一位家长的求助：“我家孩子最近因厌学休学在家，情绪波动大，还有过激行为，该怎么办？”志愿者耐心了解情况，安抚好这位家长后，将该情况告知心理咨询师，并向团区委报备，启动青少年危机个案预警。

团区委立即联系深圳市康宁医院，开通绿色转诊通道，帮助这位孩子接受专业医疗科学检测诊断。同时，安排青少年事务社工跟踪回访。了解到该家庭经济较为困难后，还协助他们申请帮困助弱补贴。在多方帮扶下，这位孩子的情况有所好转，重返校园。

像这样联动各方为青少年提供专业化且有温度的精准服务，正是团区委通过广泛链接资源，为宝安青少年打造一站式心理健康服务平台的生动实践。

建立健全“四个一”工作模式用心用情服务青少年

到了宝安青少年宫4楼，沿着走廊走几步，“宝安区"阳光成长"青少年心理健康服中心”几个大字赫然醒目。走进中心，心理咨询师正研究个案资料，志愿者在耐心接听热线电话。

青少年是祖国的花朵、民族的希望，服务青少年健康成长是宝安区推进国家中长期青年发展规划实施试点和建设青年发展型城区的一项重要内容。2020年11月11日，宝安区“阳光成长”青少年心理健康服务中心正式揭牌成立，这标志着宝安正式开启打造一站式青少年心理健康服务平台，并在全国率先探索建立青少年社会心理服务体系的新征程。

在团中央的直接指导和区委区政府的正确领导下，宝安团区委以成立宝安区“阳光成长”青少年心理健康服务中心为契机，建立健全“一个阵地、一条专线、一支队伍、一套机制”的“四个一”工作模式，以专业化、社会化、有价值、有温度的精细化服务，为青少年健康成长提供有力保障。

“一个阵地”是“阳光成长”青少年心理健康服务中心，为广大青少年提供预约咨询、心理测评、个体沙盘、团体辅导、心理减压、VR治疗、网瘾矫治、心灵阅览等12个各具特色的心理空间。“一条专线”是0755-29912355宝安区“阳光成长”青少年综合服务专线，为青少年提供心理健康咨询和权益服务。热线自开通以来，已累计接听3700余通来电，跟踪咨询个案448宗，倾听青少年心声，解决青少年困扰。

同时，团区委还整合青少年问题专家、心理健康专业医师、青少年事务社工、心理健康志愿者等力量，组建宝安青少年“阳光成长”志愿服务队伍。此外，联合深圳市康宁医院对高危青少年个案及时转介，联合清华大学深圳国际研究生院、腾讯、优必选等高校和科研平台建立青少年网络行为研究室，联合检察院、法院、教育、妇联等部门对重点青少年个案协同跟进，形成一套服务机制，努力打造青少年心理健康服务“示范样本”。

全链条多方面帮教助困最大限度延伸服务范围

预防未成年人犯罪、保护青少年权益及帮困助弱，也是护航青少年健康成长的重要方面。团区委在建立健全“四个一”工作模式的基础上，不断延伸青少年服务范围，在未成年人帮教助困路上也留下了坚实的足迹。

今年1月7日，宝安为新一批6家未成年人观护帮教基地揭牌。至此，团区委联合区检察院已共同成立了11家成年人观护帮教基地，深入开展涉案未成年人帮教项目，对涉案未成年人进行心理辅导、不良行为矫正、技能培训和法治教育，并构建起宝安区未成年人检察工作社会支持体系。

青少年有困难，共青团有行动。针对一些家庭困难的青少年，团区委还主动帮助对接申请资助。截至2020年底，团区委为宝安区困境青少年及其家庭申请资助金额近30万元，受益人群达117人次。

宝安日报记者何冬英通讯员朱印杨芳

“四个一”工作模式

一个阵地

“阳光成长”青少年心理健康服务中心，为青少年提供心理测评等12个心理空间。

一条专线

宝安区“阳光成长”青少年综合服务专线0755-29912355

一支队伍

整合青少年问题专家、心理健康专业医师等力量，组建宝安青少年“阳光成长”志愿服务队伍。