政务服务窗口“开进”医院 市民满满幸福感 龙华区持续深化“医政通”服务项目，实现市民、政府、医院多方共赢

市民在龙华区妇幼保健院“医政通”服务窗口咨询相关政务事项。

本报讯（龙华新闻记者 丁小梅 通讯员 叶燕芳 陈珊 文/图）“没想到来医院做产检，顺道还能把生育登记办理了。非常省事，方便！”近日，一位年轻孕妈在龙华区妇幼保健院“医政通”服务专窗办完事项后，连连称赞道。

之前，这位准妈妈到医院做产检的时候，看到妇科门诊大厅有一份“龙华区医政通办事指南”小册子。在医院咨询台工作人员的指引下，她很快便在医院住院部办理出入院的位置找到了“医政通”服务专窗，并用几分钟就办理好了生育登记事项。“以前办理生育登记，需要到社区行政服务大厅交材料，而我家离得远，来回奔波容易耽误时间。以后还会有其他政务事项需要办理，我一定首选"医政通"窗口。”她说道。

据悉，去年12月，全市首创的龙华“医政通”服务在区妇幼保健院正式上线。这是龙华区政务服务数据管理局与龙华区妇幼保健院首个“医政合作”项目，也是政务、医疗资源综合利用的一次有益尝试，即通过事项梳理、数据传送、资料流转对接，将政务服务窗口下沉至医院，联合卫生健康局、公安（户政）、社保、医保等部门共同研讨需求，形成一体化集中便民办事“网格”，实现生育登记、出生登记（入户）等54项政务事项“一站通办”，实现孕、生、育登记等相关业务办理“只跑一次”。

项目运行近三个月时间里，“医政通”服务专窗咨询量约1900件，受理量约800件。主要受理和咨询高频事项有生育登记、少儿参保登记（非在园在校少儿）、职工生育保险医疗费用核准预审核（生育保险报销）、医疗报销（住院报销）、医保家庭账户绑定、出生登记（入户）等，最大化满足群众的办事需求。

“医政通”，顾名思义就是“医院+医保+政务”的联通。将政务服务窗口开进医院里，这是龙华区将公共服务事项延伸到群众身边的又一次创新举措。龙华区政务服务数据管理局相关负责人表示，“以前孕妈从怀孕开始，就要跑社区、派出所、医保局、社保局等部门办理相关证件，不仅麻烦，还容易有"漏办"、多跑几趟的现象。"医政通"项目启用后，市民从以前跑三四趟，到现在只需跑一趟、进一扇门，就可办成一揽子事，真正实现市民、政府、医院的多方共赢局面。”

据了解，目前“医政通”服务专窗业务办理量超过部分社区行政服务大厅窗口，可见取得了阶段性成效。该项目的负责人介绍，接下来“医政通”服务还有很多新的设想，比如帮宝宝制作“成长档案”，将孕妈怀孕到孩子出生后的相关政务“串联成线”，在孕前、孕后全生命周期所涉及的政务办理特殊时刻，通过影像形式把孩子的成长历程一项项记录下来，帮助父母和孩子之间保存更多美好回忆。

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