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践行“枫桥经验” 打造“宝安样板” 宝安“三调联动”化解纠纷超5万宗,联合调处成功率和防激化率均为100%,调解知晓率和满意率98%以上

来源:宝安日报 2021-04-02 07:47   http://www.kcqsx.com/


宝安日报讯(记者 何一航)诉源治理是新时代“枫桥经验”的生动实践,也是推进市域社会治理现代化的固本之道。

近年来,宝安针对新时期纠纷主体多元、利益诉求多样、问题成因复杂、隐患风险易变、调处难度加大的特点,探索解决群众诉求多门、诉讼案多人少、部门协同不够、信息条块分割等工作短板,创新构建“三调联动”非诉纠纷解决机制,聚力在做强人民调解、做实行政调解、做优司法调解、做大调解效力、做好保障措施上先行探索。

宝安全方位构建“上天入海”矛盾纠纷防线阵地,成立10个区级、10个街道、139个社区调委会和132个调解工作室,建立物业管理、婚姻家事、交通事故等11个行业性调解委员会,织密“10+10+11+132”调解组织网络,巩固完善“7个专家型金牌智库”“8个行业性顾问团队”,储备了专兼职人民调解员761人、社会力量1400余人,创设纠纷紧急协调小组和三级应急微信群,建立区级指令性“i调解”智慧管理平台,高标准建成170个各类调解场地。

与此同时,宝安全力推动非诉讼纠纷化解高质高效,成立1个区级多元解纷中心,依托西乡、松岗等法庭推出5个解纷分中心,并建成商事、家事、医患、知识产权、交通事故、劳动争议“6大专业调解平台”和律师、社工、义工、心理咨询师“4大特色调解团队”,融合多元调解、诉调对接、诉讼服务“3大职能工作”,按照1名法官、2名法官助理和N名调解员的“1+2+N”方式组成调解速裁小组,延续至少1名调解负责人跟案到底,最迟第2天联系当事人开展工作,应当在不同时段至少打3次电话联系、一时未调解成功的至少使用3种调解方式开展工作的“一二三”联调做法。

成果不负奋斗,星光不负追梦人。2018年,宝安率先成立全市首家区级多元化解调处中心,西乡“说事评理”模式成为新时代人民调解“宝安样板”被全省推广。2019年12月,宝安区被中央依法治国办确定为人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”试点。2020年7月,宝安区司法局被司法部确定为司法行政工作联系点,担负基层“窗口”和“试验田”任务,初步形成具有宝安特色的基层治理改革路径。

2020年以来,宝安区“三调联动”共化解纠纷50814宗,联合调处成功率100%,防激化率100%,调解知晓率、满意率均达98%以上。

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