糟心 办充值卡后商家跑路了

由于优惠幅度大、支付方式便捷，近年来，预付式消费作为一种新兴的消费模式在健身、美容、理发店等各个领域内都广受消费者喜爱。然而在方便快捷的同时，消费隐患也悄然而生，预付式消费商家频频“爆雷”，由此引发的诉讼纠纷也逐渐增多。

去年7月，消费者陈先生以预付式付款的方式在一家美容美发店一次性充值了一万元，今年初，发现该门店已贴出了招租公告。陈先生联系商家协商退款，每次都只得到“去别的店消费就可以了”的回复。陈先生无奈之下，还是去其他门店咨询。可两个门店负责人互相推卸责任，沟通无果后，陈先生只能到宝安区消委会寻求帮助。目前，宝安区消委会已介入，依法调查调解。

■宝安区消委会发布消费提醒

一、选择证照齐全的商家。消费者在购买预付式消费卡时，要多了解经营者的经营状况和信誉。尽量选择诚信度高的商家。

二、办理充值卡时，应根据自己的需求理性消费，别轻信经营者的口头承诺，一次性充值金额不宜过多，尽量减少可能造成的损失。

三、妥善保留凭证，及时维权。消费者要注意妥善保存好预付凭证、合同等消费凭据，当发现商家有经营异常情况时，及时拨打12315或12345咨询、投诉或举报。通讯员 江宏冲

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