平湖街道为居民开设“解忧超市”

深圳特区报讯（记者 罗实宜 通讯员 曾胜花 黄小豪）记者日前从龙岗区平湖街道获悉，为解决居民最关心最直接最现实的利益问题，该街道开设起“三事”“解忧超市”，切实推动解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事。

据悉，平湖街道通过“平湖身边事”微信公众号设立“烦心事、揪心事、操心事”电子超市（信箱），在街道行政服务大厅设立实体超市总店（信箱），在各社区党群服务中心设立实体超市分店（信箱），广泛收集群众“三事”。

该街道将定期清空超市信箱的信件，根据信件内容进行整理分类并反馈给各职能部门，要求及时处理，坚持能即刻解决和答复的，立即办理、答复；能自行办理的，要求限时办理；不具备自行办理条件的，汇报街道协调处理，确保切实当好人民群众的“店小二”和“服务员”，力求以实际行动践行承诺，为群众办实事。

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