2020年度宝安区住宅小区物业管理星级服务评价结果出炉 193个小区获评“五星级”

宝安日报讯（记者 张萍）2020年度宝安区住宅小区物业管理星级服务评价结果日前出炉，据悉，本次星级评价首次实现住宅小区星级评价全覆盖，商住小区、村改居小区、其他物业小区分别有73个、74个、46个获评2020年度“五星级”小区。

自2018年起，宝安区开始实施物业管理星级服务评价工作。与往年不同的是，本次星级评价将商住小区、村改居小区及其他物业小区一并纳入考评体系，实现住宅小区星级评价全覆盖。同时将垃圾分类、治安管理等内容也纳入了考核事项，把物业服务融入市容环境提升、基层社会治理大局，推动形成政府带动企业、企业带动群众的社会治理新格局。

本次考核中，熙龙湾二期、西岸观邸、宏发君域、西城上筑、高发西岸等73个小区获评2020年度“五星级”商住小区。全区共有370个村改居小区参与评价考核，其中钟屋新区、元岗小区、轻铁花园、上寮花园、广生小区等74个小区获评2020年度“五星级”村改居小区。参与评价考核的其他物业小区有227个，其中蘅芳苑小区、怡安花园、新宝花园、金裕新岸、南航明珠花园等46个小区获评2020年度“五星级”其他物业小区。

不仅评价体系更加完善，考评模式也更加科学。据了解，在对全年评价结果的复查考评过程中，宝安区住房和建设局组织各街道推行交叉检查机制，从10个街道抽调工作人员参与到复查工作中，同一街道小区要接受来自不同街道工作人员的考评，确保考核的公平性，也为物业服务企业有效提升服务品质提供了可靠遵循。

值得一提的是，为真实了解业主对住宅小区物业服务水平的满意程度，该局专门聘请专业机构开展业主、房屋使用人满意度测评，内容包括物业费标准及收支公示情况、小区保安及治安情况、小区车辆停放秩序情况、小区环境管理情况、设备设施运行及维护情况等。最终满意度测评得分为17.15分，同比上升0.44分，全区物业服务品质稳步提升。

■微评

物管提质增效

市民安居乐业

民以居为安。物业管理看似城市治理的一件小事，却是牵动千家万户、事关市民切身利益的民生工程。宝安定期发布物业“红黑榜”，激励物管公司赶学比超、争当先进，不断提升物业管理行业水平，提供更规范、更优质的物业服务，真正帮助居民化解操心事、烦心事、揪心事。物业管理提质增效并非朝夕之功，宝安需要积极创新物业管理长效机制，架起居民与物管公司的“连心桥”，有效提升居民生活的品质感和幸福感，探索实现“住有宜居”梦想的“宝安路径”。刘昌伟

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