龙华区政数局发布首批“我为群众办实事”专项行动清单 “幸福清单”讲一件做一件成一件

深圳晚报讯 （记者 张璇 实习生 曾虹 通讯员 丁小梅 黎斌） 近日，龙华区政务服务数据管理局开展“我为群众办实事”专项行动，推出首批专项行动清单，切实推动解决人民群众“急难愁盼”的问题。首批清单共有23个实事项目，涉及政务改革、大厅服务、网站升级、电话咨询、科技赋能等系列便民举措。

据介绍，首批清单内容都是近年来市民群众关注、关心的热点问题。“清单每一项都详细地列出了具体目标，明确责任部门、完成时限。为确保真正落实到位，我们将对"我为群众办实事"项目进行跟踪问效，根据完成情况采取"销号"制度监督，并通过收集群众意见对清单内容不断优化，以实际行动取信于民。”龙华区政务服务数据管理局相关负责人介绍。

在第一批清单中，一些实事项目是之前工作的深化、延续。此前，龙华区与中国银行联手，推出了全国首家“政银e站”，清单提到的打造“政银e站”2.0版本，将全面覆盖到龙华10家中国银行网点，实现金融、政务业务自助办理，进一步方便企业和群众办理业务。

实事项目不仅优化了内容，还推出了一系列创新举措。据介绍，提升政务民生服务质量是这次“我为群众办实事”的重点，在大厅服务、电话咨询、科技赋能等方面都推出了相应的创新举措，包括在行政服务大厅设立“疑难杂症”窗口、根据市民电话咨询热点高频事项开设专线接听小组、优化公益性公共场所免费WiFi接入等。

“在实践活动中，将"我为群众办实事"专项行动清单变成龙华市民群众"幸福清单"，确保讲一件，做一件，成一件。”区政务服务数据管理局相关负责人介绍。据悉，区政数局将通过深入基层调研、召开专题会议、媒体监督、专家建议等方式，广泛了解需要龙华区政务服务系统协调解决的痛点、难点问题和群众反映强烈的共性需求与普遍问题，尽快梳理出第二批“我为群众办实事”项目清单。

新闻推荐

92岁老党员讲述红色历史龙华街道清华社区激发青少年爱国爱党热情

4月23日，龙华区龙华街道清华社区在新碑村举行“语说红色历史，追寻革命记忆”系列活动，92岁老党员赖钦仁做客红色故事讲...