度假村内游客意外溺亡 调解员法理并用平纷争

深圳特区报讯（记者 林清容 通讯员 于龙飞）今年五一假期期间，一游客在盐田区某度假村溺水身亡，死者亲属与度假村就赔偿事宜起纷争，好在盐田区梅沙街道人民调解委员会及时介入并开展调解，最终双方达成协议。

5月2日下午16时50分左右，盐田区某度假村救生员发现游客孔某溺水，随即将其送至医院，经抢救无效后身亡。法医勘验孔某符合溺水致死。死者父亲及亲属要求度假村给予巨额赔偿，度假村认为金额过高不能接受，双方多次协商无果。

盐田区梅沙街道人民调解委员会介入调解初始，死者家属情绪很不稳定，调解员对家属进行安抚，使得调解工作得以继续。调解中，双方争执不休，互不相让。家属方认为度假村的工作人员不具备专业救援知识，没有及时对孔某开展抢救工作，事发后度假村负责人也没有与家属沟通说明情况，并要求度假村一次性支付死亡补偿费用216万元。度假村方则认为，溺水事故发生后，度假村工作人员尽力实施抢救，已负应尽责任，对家属方提出的补偿数额并不认可，要求进行医学鉴定，再协商补偿事宜。

由于双方意见分歧较大，为了抓住调解的黄金时间，调解员邀请法律顾问参与调解。经过共同分析讨论，提出“先分清责任，后谈赔偿金额”的调解思路。经过沟通协调，度假村一方也在明确的法律面前意识到自己在这起事故中存在的问题。通过5天的沟通，双方互谅互让，最终于5月7日下午就赔偿问题达成协议，度假村方一次性赔付死者家属49万元。

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