5月20日,如祺出行正式开通深圳网约车服务,为深圳市民带来高品质的出行服务体验,服务范围包括罗湖、福田、南山三区全域,及宝安、龙华、龙岗部分区域。首期投入1000辆新能源车提供服务,推广期内深圳新注册用户将可获赠150元打车优惠大礼包。
深圳是继广州、佛山、珠海之后,如祺出行在粤港澳大湾区开通服务的第四座城市。随着如祺出行深圳服务开通,与广州实现了“双城联动”,意味着如祺出行通过“涟漪模式”取得新成绩,深耕粤港澳大湾区出行的战略布局进入全新阶段。
从服务全流程入手,为乘客提供品质出行服务
如祺出行于2019年6月正式于广州上线运营。在今年3月,订单量超过30万单的网约车平台中,如祺双合规完成订单率为全国第一;平台用户活增幅达到23%,增速全行业第一。在刚刚出炉的广州2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核中,如祺更获4A评级,位列网约车排行榜第一名,也是唯一一家获评4A的网约车品牌。
如祺出行始终将用户体验放在第一位,从服务全流程入手,为乘客提供品质出行服务。在司机准入方面,如祺出行严格按照国家有关规定进行司机准入认证,对所有司机开展背景调查,要求持C1以上驾照和网约车驾驶员资格证,具备3年以上驾龄且无犯罪记录。 在车辆性能方面,如祺出行主要采用广汽集团的Aion S等优质新能源车型,不仅安全性能高,而且在车内空间、乘坐舒适度上同样优势明显。
在司机培训和服务管控上的创新,则是如祺出行品质服务的核心。 2019年11月,上线不到半年的如祺出行发布行业首个“洁净服务标准”,从空间、司机、服务、车型等四大维度打造网约车洁净服务新标杆。2020年1月,如祺出行成立了如祺学院,作为司机培训和服务管控的核心部门,提升网约车司机服务标准化。
“祺立方”高效匹配供需,为乘客提供智能化出行服务
除了在服务管控上持续创新,如祺出行同样致力于通过技术赋能提升服务品质。2020年6月,在上线运营一周年之际,如祺出行发布了自主研发的一站式数据管理及应用开发平台—“祺立方”。作为如祺出行的智慧大脑,“祺立方”以精准匹配出行供需、保障出行安全、提升服务体验为主要目标,能有效融合用户出行、平台车辆调度、城市道路畅通等需求,为用户提供高品质、智能化的出行服务。
“祺立方”不仅能实现更高效的智能供需调度,还可以进一步完善平台安全管控,随时监测车速变化、车门状态、车辆启停状态,智能分析多种数据异常并及时触发预警机制。
作为广汽集团旗下移动出行品牌,如祺出行将在“祺立方”支持下,与整车企业深度合作,利用海量平台数据和实际运营经验,提供车辆产品更新迭代和自动驾驶技术经验积累等多方面的支持。未来如祺出行将不断深化大数据应用,为提升交通效率提供助力,助推深圳智慧城市建设。
“涟漪”模式扎根深圳新中心,辐射粤港澳大湾区
如祺出行在运营模式上得出了一套可靠的增长模式— “涟漪模式”,即聚焦粤港澳大湾区,以广州为中心向相邻城市扩散,通过复制成熟的运营和服务管控体系来高效占有存量市场,并充分利用城际溢出效应挖掘增量市场潜力。就像水滴滴下产生的涟漪,以点为中心,水波借力往外层持续扩散。
深圳作为粤港澳大湾区的核心引擎,与广州的关系越来越紧密,其跨城出行需求潜量巨大。如祺出行在广州、深圳双城跨城联动,将令城市协同发展起到1+1>2的效果。以深圳为中心的涟漪圈,能对周边城市起到很好的带动作用,进而与以广州为中心的涟漪圈起到相互呼应、协同合作,体现城际中心区域1+1>2的效果。
此外,“涟漪模式”不仅仅指地理空间,还有业态资源上的协同映射,通过跨行业品牌合作,不仅为用户带来出行便利,也串联起了城市里行、住、游、乐、购的一体化生活圈。
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