南方电网深圳供电局推出十项“三省”服务

深圳晚报讯（记者 郭宇立）近日，深晚记者从南方电网深圳供电局获悉，该局于近期推出“我为群众办实事”十项服务举措，包含压缩用电报装流程、开通爱心预约服务、推出互联网数字电费账单服务等。

“便捷”“环保”“增值”是十项服务举措的关键词。在用电报装方面，深圳供电局优化用电报装流程，推出“通电易+”服务。其中，低压报装压缩为2个环节，细化“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务；高压报装压缩为3个环节，做实“省力、省时、省钱”的“三省”服务。

为全面落实国家“碳达峰、碳中和”目标，该局还推出了“充电易”充电桩用电预装服务。在居民小区预先安装充电桩专用计量表，充电桩用户通过预装表实现扫码秒通电。

值得一提的是，深圳供电局打造了“主动预警、主动抢修、主动告知”快速复电服务平台，主动感知故障停电，第一时间通知用户，同步开展应急抢修。同时，该局还开通微信扫码直达“停电地图”快捷服务，用户一键关注用电地址即可获取影响该区域的停电信息，实时掌握抢修复电进度，方便做好生产生活安排。

据悉，该局推出互联网数字电费账单服务，提供电费（电量）日历新型服务，提供节能分析、用电分析、邻里对比等功能，打造更透明更省钱的绿色账务服务。

此外，该局推出“智慧运维、能源托管、临电共享、电能质量诊断、保险”等22项增值服务，提供高品质、定制化“一揽子”解决方案。

深圳供电局还在营业厅设立“爱心服务室”，对老、弱、病、残、孕等用户群体提供优先服务或预约上门办理，对使用智能技术困难群体实行“一对一”陪同办理。落实党和国家“低五保户”免费电关怀政策，在线上渠道和95598人工渠道开设免费电预约办理登记服务，贴心服务“优先办”。

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