福永街道 网购起争执 及时化纠纷

宝安日报讯（记者 张小葵 通讯员 刘小莲 翁贾瀚 林建成）近日，市民尹女士遇到了糟心事，她网购了8顶渔夫帽，20多天过去了，还未收到包裹。尹女士就此事来到福永与快递公司交涉，双方各执一词争吵起来。福永网格员开展巡查工作时经过事发现场，目睹了此事，介入调解，成功化解双方的矛盾。

事发当天，福永街道网格综合管理中心两名网格员正在辖区巡查出租屋，在凤凰社区富源街一家快递公司门口，看见屋内有一男一女正在争吵。两人上前了解情况，得知事主尹女士网购了8顶渔夫帽，已经过去20多天了，快递公司一直没有送货到家。其专门就此事从龙岗赶过来查询，又发现8顶渔夫帽中有一顶不翼而飞，尹女士要求快递公司赔偿。而快递公司认为丢失货件为员工个人责任，且负责当日收货的员工已经离职，公司不愿意进行赔偿。双方就此事无法达成一致，从而发生争吵。网格员了解情况后，耐心安抚双方情绪，并对此事进行了调解，快递公司对丢失的渔夫帽进行了原价赔偿。双方矛盾得以和平解决，尹女士也对网格员的热心帮助表示感谢。

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