在线旅游平台哪家更懂消费者？ 深圳市消委会发布在线旅游平台行业消费评价指数排行榜

旅游消费与消费者生活密切相关，为加强社会监督，客观公正反映在线旅游平台经营者对消费纠纷的处置态度和能力，深圳市消委会发布在线旅游平台行业消费评价指数排行榜，为消费者提供消费指引，推动行业健康发展。

11家在线旅游平台消费

评价指数平均7.34分

依据2020年4月1日至2021年3月30日期间的相关数据，深圳市消委会对有一定市场占有率的11家在线旅游平台进行了消费评价指数排名。11家企业均建立了投诉处理绿色通道，消费评价指数平均值为7.34分（具体见右表），大部分企业能快速响应消费者投诉且处理成功率较高，体现了经营者对消费者重视程度较高，能及时妥善处理消费者投诉，降低了消费者的维权成本。

从哪查询消费评价指数？

经营者和消费者可通过深圳市消委会官网及微信公众号、“315消费网”、“315消费通”微信公众号及小程序、深圳信用网、“i深圳”APP、百度爱企查等平台查询经营者的消费评价指数。建议消费者优先选择消费评价指数较高的经营者进行消费。据深圳市消委会

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