“问”到结果，不如“听”出答案

《与其夸夸其谈，不如静心聆听》（日）阿川佐和子 著刘子璨 译四川文艺出版社

经管

对于沟通而言，无非一是听，一是说。

很多人总是在孜孜不倦地修炼谈话技巧，却完全忽视了聆听的重要。与表达相比，聆听才应该是身为社会人的最基本技能。如果“听不见”“听不懂”，又怎么能“说得是”“答得对”呢！

阿川佐和子曾是新闻解说员、日本深入人心的谈话节目主持人，同时也出版《那么说，这么吃》《梅子》《订婚之后》等作品，并获得第15届讲谈社散文奖等。她采访过渡边淳一、北野武、远藤周作、摩根·弗里曼等知名人士。20余年间，共与超过1000位知名人士对谈，练就丰富的“谈话”经验，仅凭“聆听之道”，就能引导谈话对象滔滔不绝，甚至说出隐藏至深的真心话。

这就好比掌握了一门高深的内功，不需要花哨的架子，就能润物细无声地让人敞开心扉。这对不少自觉不会沟通的人来说，尤其重要。阿川佐和子将毕生“绝学”都写进了《与其夸夸其谈，不如静心聆听》中。本书分为“听”“观”“说”三部分。阿川佐和子将自身经历转化为有趣的文字，用数千个采访实例论证了“滔滔不绝地说，不如感同身受地听”这一不二法门。在此基础上，从听对方说、表示同感、找到疑问点、适当发问这四步开始，带你逐个研习、领会35条超实用的对话法则，“听”懂谈话对象的内心需求，打开对方的心防，享受真正长效、有效的谈话过程。

当然，阿川佐和子的高深功夫也不是一蹴而就的。她在书中总结了最初访谈的失败与尴尬，以及从中领悟到“聆听”的力量，进而完成了从“说”到“听”的蜕变过程。因全新的沟通技巧和境界，最终被媒体誉为“日本谈话女王”。

本书自2012年在日本上市以来，截至目前销量已突破百万册，加印60余次，成为社交技巧、自我提升方面的现象级图书。作为同行的大越健介评价该书：“就像是一个打开对方话匣子的按钮。”

如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意聆听的人。善于聆听的人会最早感知到他人的内心需求，更善解人意，值得信赖，能迅速成为最受欢迎的倾吐对象。善于聆听的人也会最早发现问题，获得信息，抓住机会，成为最快做出正确反应的那个人。

只要你静心聆听世界，世界也会主动聆听你。

（广州日报全媒体记者孙珺）

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