影院“黄金位置”要有“黄金服务”

市 民论坛

截至前5个月，全国总票房已经超过250亿，随着电影市场的逐渐升温，有些影院内的“黄金坐席”也开始水涨船高——以正在上映的《速度与激情9》为例，北京青年报记者发现某影院IMAX厅黄金区域的位置要比普通位置贵了20元。同一场电影因“位置”不同而票价分区，这样的做法引发观众热议（《北京青年报》6月8日）。

从表面上看，一些电影院推出“黄金位置”，票价比普通位置要高出10至20元，不太合理。但从“优质优价”层面来看，此举符合市场经济原则。影院内所谓的“黄金位置”，是指中间偏后三排的位置，“黄金区域夹角不小于36度，仰角不大于35度，同时在环绕立体声、沉浸音渲染下实现声音的精准性。”可见，“黄金位置”观影效果和体验更佳，加价10至20元，也是“物有所值”。

对于电影院推出“黄金位置”，网友们褒贬不一。有人认为，“黄金位置”是电影院在变相涨价，有违“先到先得”的公平原则，是观影服务的一种倒退；也有人支持“黄金位置”，呼吁应该尊重电影院的自主定价权。只要在购票前，电影院对“黄金位置”价格进行了充分、透明的公示，就不存在违规。

事实上，一些电影院划分VIP厅、软硬座、包厢等，实行差别化收费，本身就是一种“付费选座”的方式。既然公众能接受这种方式，为何不能在普通观影厅中接受进一步细分的“黄金位置”呢？对于电影院来说，“黄金位置”可以降本增效；而对于观众来讲，是在“花钱选好座”，买到精细化、差别化的优质服务。通俗地讲，就是“花钱买享受”。从长远来看，这种细分的服务终将被广泛接受。

关键是，影院“黄金位置”，需配套“黄金服务”。这就要求，电影院在推出“黄金位置”的同时，应该选好切入点，多提供一些原来没有的增值服务，而不是一味地加价。比如，在“黄金位置”，座椅硬件措施得到显著提高，观影效果和体验明确高于普通位置，有明确的让观众多付费的理由。当然，“黄金位置”加价10至20元是否合理，应当在充分尊重观众意见的基础上，做出合理的调整。特别是，电影院在未来能够积极转型升级，通过经营和销售模式的多元化探索，来增强市场竞争力，吸引更多观众走进影院，才是根本方向。

◎张西流 公务员

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