创新管理服务方式 构建新型征纳关系 云浮税务翻开大企业纳税服务新篇章

通讯员石永烨陈军

国税地税征管体制改革启动以来，云浮市税务部门本着优化纳税服务和强化精准管理的理念，整合原国税、地税大企业管理部门资源，促进优势互补，创新管理和服务方式，逐步构建税企良性互动、风险共治、合作互信的新型征纳关系，不断提升大企业纳税满意度和遵从度。

多措并举增强税企互动协作

为探索税企党建共建，构建税企大党建格局，市税务部门负责人带队深入企业，与广东温氏集团食品有限公司联合举办主题党日活动，双方签订《税企党建共建协议书》，达成多样化开展党建共建活动的共识，为深化税企党建工作，促进双方交流搭建新平台。“简单的问题马上答复，复杂的问题24小时内解决”，市税务部门工作人员说：“为及时回应涉税诉求，我们建立了云浮市大企业税企业务交流微信群，邀请市级大企业的财务总监、税务部门业务骨干等入群，通过实时互动，及时传递最新税收政策、分享典型案例。”除此之外，市税务部门还搭建沟通“连心桥”，邀请大企业的财务负责人、会计师事务所人员与税务人员进行三方座谈，围绕如何转变大企业税收管理理念、多元化服务形式、创新服务内容等话题展开畅谈，向企业问需问计，从中获得启发、拉近距离、深化服务。

定制服务促进企业管理升级

“收到税务机关提供涉税诉求解决方案，使我们对协议有了更好的理解，让我们真正体验到了个性化纳税服务。”云浮市某企业高管表示，税务部门打造的“量身定制”式服务，解决了企业的后顾之忧。据介绍，云浮市税务部门通过组建“科室+”业务团队，整合全市大企业税务管理力量，为企业打造高效、专业的纳税服务。同时，通过行业分类、专项指引，为企业提供有针对性的税收政策指南，让企业结合自身实际，提高风险防范水平。“与企业签订《个性化纳税服务协议》，打造"量身定制"式服务，能有效帮助企业实现管理升级”，市税务部门相关负责人表示，税务部门通过定期开展税企高层互访、设立大企业政策咨询专线、实现税企远程实时问答，并定期跟踪回访企业，为大企业带去改革的利好消息和政策，了解企业的生产经营情况和业务需求，打通了服务企业的“最后一公里”。

风险管控帮助企业排忧解难

“发现一个问题，解决一个问题，防微杜渐，精准排险，把涉税风险扼杀在萌芽之中。”云浮市一企业财务总监高度评价市税务部门倾力打造的“云浮市税收智慧管理平台”。据了解，为保障企业“机体健康”，市税务部门利用总局大企业税收管理系统和云浮市税收智慧管理平台对大企业数据进行“靶向扫描”，筛选出高、中、低级风险点，建立大企业“体检”档案，对企业的各项指标实现动态监测。“当发现数据波动较大或明显偏离行业平均水平时，我们将对企业进行约谈提醒和风险应对，及时为企业精准排险。”市税务部门工作人员说。不仅如此，为拓宽信息获取渠道，全方位关注大企业发展，市税务部门还通过互联网、外管局、工商局等第三方获取企业经营发展和股权变动信息，实时关注可能产生的涉税风险，并为企业提供一对一的纳税辅导，帮助企业排忧解难。据介绍，在强化对企业的涉外事项监控管理过程中，如发现企业发生股权转让交易事项，税务部门能够第一时间送上相关税收政策，派专人跟踪并提供纳税辅导，帮助企业及时完成各项涉税事项办理。

“改革在深入，队伍在融合，服务在提升。”市税务部门相关负责人表示，下一步，全市税务系统将进一步把思想和行动统一到上级党委的决策部署上来，牢记使命，砥砺前行，向着大企业“管理更高效、服务更优化、税企更融洽”的目标努力奋进，展现税务新形象，贡献税务新作为。

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