细化服务，让市民惬意赏花

又到了踏青赏花的好时节，近日，广州公交集团二汽公司推出“春季赏花周边游专辑”，开通多条省内周边旅游专线，涵盖广州花都、南沙，佛山南海，云浮郁南，新丰等多个地区多个景点，专车直达，为广大市民的春季出游提供更多选择。

近年来，随着各地对于旅游环境的打造，花景越来越多，人们不再“长恨春归无觅处”，可是，不少景区没有公共交通直达，人们要赏花游玩只能自行开车前往或者到旅行社参团，颇为不便。公交公司抓住人们这一需求，开通旅游专线，提供了更灵活的交通出行方式，市民可以来一场说走就走的惬意赏花之旅了。

广州城市及周边的花景很多，可是，能不能将花景打造成名片，吸引更多游人，除了景点自身有特色之外，服务细节非常重要。不少人在樱花开放的季节会不远万里到日本去看樱花，日本通过各种服务细节来优化旅游体验的做法就非常值得借鉴。樱花开放的时间很短，从南到北，哪里的樱花在什么时间段开放，都有像天气预报一样的花期预报。在公共交通、餐饮、住宿等服务上，也都尽量配合人们的赏樱需求，许多百货商店和餐馆还会专门出售为赏樱而制作的特别的野餐食物，方便人们坐在树下欣赏美景。

和周边景点相比，广州市内的交通网络密集，地铁、公交、水上巴士、有轨电车等交通方式共同串起了缤纷花景，赏花交通便利了，服务不妨更细致一些。比如，有条件的花景花道周围不妨设置一些石凳长椅，提供更多让人们可以停下来休憩游玩的区域。多一些这样的服务，才能让人赏得更惬意。有的时候，人们的幸福感就来自于这些极不起眼的细处，而精细化的服务也是最能体现城市治理水平。（谭敏）

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