竭诚为顾客提供优良服务 访女花王美容店总监向悦

本报记者陈锐兵

“诚信是做人的根本，各行各业都要遵守诚信，恪守诚信，这样才能立足于社会。”日前，女花王美容店总监向悦愉快地对记者说，创建全国文明城市，首先要从倡导诚信理念做起，作为云浮市民，真心想为创文贡献自己的一份力量，也真心祝愿云浮早日成为全国文明城市。

“经营美容会所十几年来，深深感受到只有树立诚信，打造良好的服务和质量，才能赢得客户的信赖。”向悦表示，她的会所竭诚为每位顾客提供良好的服务，让顾客来到这里有种回家的感觉，能够得到实实在在的服务，体会到自己每天都在变美。

当记者问及对创文的建议时，向悦略微思考一下说，创文需要全市人民的共同努力，她的会所虽然微不足道，但是搞好经营，为同行树立榜样，也能为创文贡献一份力量。

向悦表示，美容养生会所是一个实实在在的服务业和销售行业。要想吸引更多的顾客，必须提高服务质量，利用口碑宣传来提高美容养生会所在当地的知名度，以此招揽顾客。同时，还要适当地推出一些优惠活动。“在这方面，我们会所做得很好，把宣传和推广结合起来，通过口碑传播让更多的顾客知道我们正在进行优惠活动，提高店铺的客流量。”

“只要每个人，每个行业都作出一点贡献，从身边的小事做起，各行业都诚信经营，树立良好的文明风尚，创建全国文明城市指日可待。”向悦高兴地说。

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