郁南县消委会去年受理投诉59宗 为消费者挽回损失6.9万元

本报讯（特约记者叶锦生）近日，记者从郁南县消委会获悉，2018年，该会共受理消费者申诉投诉举报88宗，为消费者挽回经济损失6.9万元。

据了解，为畅通消费维权服务渠道，维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，近年来，该县职能部门着力加强宣传沟通、热点处置、风险预判、创新维权等措施，使消费者维权意识和能力不断得到提升。

据该县消委会负责人介绍，去年该会共受理消费者申诉投诉举报88宗。其中，受理消费者申诉75宗，调解成功72宗，调解率为96.3%，为消费者挽回经济损失6.9万元；举报13宗，全部移交相关部门进行调查处理。受理的申诉举报主要为家电、家装、食品零售等行业，占到整个申诉举报的34%。

该负责人提醒，市民消费购物时，应冷静对待特价商品，接受奖品或赠品时要留意其标识；同时，要仔细看清商品的标志、标示、厂名、厂址等内容，尤其是要注意妥善保管购物凭证。此外，消费者还要掌握基本的维权知识，一但在购物过程中遇到侵害自身合法权益时，要懂得拿起法律武器来捍卫自己的合法权利。

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