10分钟恢复供电 云浮市供电部门优质服务获市民点赞

本报讯（记者林峰）“前后用了不到10分钟，所有的事情就已办妥，真是优质又高效的服务。”近日，市民李先生由于忘交电费被限制用电，他急匆匆来到市供电局东安供电所办理“供电复通”业务时，供电所工作人员那优质、高效的服务令他印象深刻。

“你好，大姐，我出差忘交电费了，能不能帮忙马上恢复供电？”“可以，你稍等一下。”近日，李先生急急忙忙来到市区东安供电所。一进门，急得满头大汗的他找到了一位供电所的大姐。这位大姐马上热情地领着李先生到了办公室里，递上了一杯热茶后就立即着手帮助翻查资料。供电所的大姐用了不到一分钟就查到了他的居住地，随即马上用网上平台与正在该片区巡查的邝师傅取得了联系。邝师傅在平台上得知“用户已交清电费，请恢复供电”的消息后，立即以最快的速度前往住户所在的居民楼解除了供电限制，李先生的家里马上恢复了供电，整个过程不到10分钟。

“实在是太快了，原来以为要好几个小时呢。”李先生对记者说，由于他近期一直在外地出差，家人又回了湖南老家，手机上的“欠费提醒”短信也没有留意，就造成这一被动局面。“都怪自己疏忽大意，给供电部门添麻烦了。”李先生说。他告诉记者，供电所工作人员的工作效率非常高，两台电脑，一台负责查用户欠费情况，另一台同步呼叫片区管理员“恢复”，配合非常紧密高效，让他深深感受到了云浮供电部门的优质服务。

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