“四到位”保驾国庆旅游市场 云城区国庆旅游市场连续7年零投诉

本报讯（记者苏显亮通讯员张培胜）今年国庆期间，云城区旅游市场秩序良好，全区接待游客达31.09万人次，同比增长10.9%；旅游收入14881.3万元，同比增长10.8%。没有接到市民投诉。至此，云城区国庆旅游市场连续7年零投诉。

云城区突出重点监管到位。针对国庆期间旅游行业经营异常火爆的情况，区有关职能部门提前加大对各旅行社、酒店的监管力度和查处力度，并按照联合执法的有关要求，配合相关部门对酒店卫生、消防安全展开地毯式检查，责令未达标企业限时整改，为当地旅游市场的健康发展打好“预防针”；强化重点整治到位。节前，市场监管部门严把市场准入关，做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作。加大对旅游市场的整治和检查力度，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，强化对旅游市场主体经营行为的监管工作；畅通消费维权到位。云城区充分发挥12315消费者申诉举报网络和消协作用，及时受理和解决消费者的投诉，加大对旅游消费者合法权益的保护力度；落实值班值守到位。严格落实值班值守制度，坚持党员在岗带班，确保人员到岗到位。同时，提前制定突发事件处理的应急预案，成立应急工作小组，保持联络方式24小时畅通，坚持重大事项报告制度，及时果断妥善处置突发事件。

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