平台镇深入推进“一次办好”改革 累计为群众办事900余件

本报讯（特约记者叶锦生）近日，记者从郁南县平台镇了解到，该镇以开展行政管理体制改革试点为契机，开展代缴代办代理等便民服务，解决服务群众“最后一公里”问题。目前，该镇13条行政村和1个社区已实现便民服务点和代办服务全覆盖，群众办理创业就业、社保、医保以及企业投资项目可实现“最多跑一次”的目标，优化了政府服务，激发了群众创业热情和市场活力。

据介绍，该镇首先把全县行政审批和公共服务事项600多项全部纳入清单管理，向社会公布。同时推进“一窗受理”，通过镇村和县直部门内部协调流转、数据跑腿，尽最大能力减少群众办事跑动次数，最终实现企业和群众办事“只跑一次”，提升窗口办事效能。今年6-8月，镇公共服务平台已累计为群众办事910多件，平均每月300件，高于常年平均的每月200件，其中代办事项405件，占比约45%。其次，全面推进“一站导办”，设立导办台和导办员，并安排专人负责业务咨询、填表指导、流程引导等贴心服务，对审批权限不在镇级的服务事项，由专人现场提供网上查询办事指南、填表指导、手机导办等贴心服务，方便群众提前知晓办事所需的条件、材料、流程等，减少群众跑动次数。此举也倒逼了党员干部的服务群众意识和业务素质大幅提高，受到群众的一致好评。

此外，该镇还加快实现“一网通办”，不断完善网上事项申报、审批、决定和查询告知等全过程、全环节网上办理，加大“粤省事”、“政务服务网”等推广应用力度。

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