郁南聚焦为民服务解难题 群众看病不远不贵不难了

本报讯（特约记者叶锦生）长久以来，郁南县受医疗人才短缺、医疗基础设施不完善等条件制约，该县百姓看病普遍存在“看病贵、看病难”问题。为切实解决这些问题，在主题教育中，该县以解决十大民生实事为抓手，县委书记带头深入调研现场解决难点问题，在财政困难的情况下加大资金投入和人才引进，着力破解群众“看病远、看病贵、看病难”问题，努力提升群众获得感和幸福感。

破“危点”，使群众看病不远

群众看感冒都宁愿到周边县（市、区）就医，硬软件不完善是群众就医的“危点”，为此，该县多措并举抓硬软件建设促服务水平提升。该县人民医院以扩容为抓手，推进县人民医院整体异地搬迁新建项目（四期）工程，项目投资达1.4亿元，计划于2020年6月建成投用，新增床位499张。以提质为重点，投入1607.14万元加快推进县人民医院急救体系建设，投入5894万元为县人民医院配置影像、检验、手术、病理、重症监护等76种基本设备。同时，采取“引培并举，专家支援”的方式，不断加强医疗卫生人才队伍建设。通过“千人计划”基层医疗卫生紧缺人才引进和粤东西北地区基层医疗卫生单位专项公开招聘，共引进紧缺人才106人，招聘医务人员57人。开展定向培养农村卫生人才，完成27名订单定向医学生签订；选派医务人员参加各类医疗培训和转岗培训，同时逐年提高医务人员的补贴标准，留住优秀医疗人才。在南方医科大学附属第三医院、佛山市相关医院等帮扶下，以专家派驻、远程支援等提供优质服务。目前，对口帮扶单位支援医师42人，诊疗4050人次，开展手术214例，会诊及疑难病例讨论112次，开展新项目新技术14项。支援医师数量的逐年增加，使该院从2012年8个临床学科增加到如今20个，诊断的疾病种类从2012年的1100种增加到如今的1654种。

通“堵点”，使群众看病不贵

制度体系建设不完善是群众看病贵的“堵点”，为更好地解决“看病贵”问题，该县人民医院实现了医疗保险参保人跨省、省内异地联网结算，今年以来，对农村低保、五保对象、困难对象的救助人数1458人，救助、扶贫和减免费用约114.2万元；职工医保总人次11843，总费用1639.9万元，报销费用1185.2万元，实际报销比例72.27%；城乡医保总人次9198，总费用6640.4万元，报销费用4255.8万元，实际报销比例64%。严格执行取消药品加成政策。以集中招标、带量采购，切实降低交易成本，尤其是中间环节的成本，并将药品价格及医疗服务项目收费价格在医院上墙进行公示。该县人民医院自2015年6月起实行药品零差价销售，至今，减少收入共911.71万元，有效降低了患者就医的药品费用负担。优惠专家诊查费。医共体、结对帮扶等专家下沉的诊查费按照帮扶所在的医疗机构内医疗服务收费制度及价格收费，三甲医院（南三、三水人医、云浮市人医）专家到院开展帮扶工作，其诊金按二甲医院收费标准收取。

解“难点”，使群众看病不难

据该县卫生健康部门相关负责人介绍，该县全面优化医疗服务质量，解决“排队难”问题。推行系统叫号，实施先挂号后看诊，节约群众排队等候时间；利用医院设置的自助机为群众提供价格信息、患者在医院就诊相关信息、门急诊诊疗流程、专家专科信息等信息的查询，将流程与价格透明化具体化；门诊推行“一站式”服务模式，开展导医、咨询和便民服务，提高工作效率。同时提高医疗服务水平，解决“预约难”问题。利用互联网+等多种方式进行预约，微信、自助机、电话、现场预约数量大大增加，预约人数从去年的4320人提高到今年的15284人，预约率从2.4%提升到43.97%。此外，还全面提升医疗环境，解决“住院难”问题。县委、县政府无偿划拨土地90亩，支持解决建设中的资金短缺等问题，设置病床编制499张，实现实际开放床位与卫生技术人员比例达到1:1.4，环境舒适，床位宽松，各方面的进步使群众对该县人民医院的信任度不断提高，住院人数从2012年8062人增长到1.77万人次，年平均增长率达到14%。

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