新兴县税务局自助办税厅正式投运 自助“秒办”服务引纳税人追捧

“这个自助办税厅环境真不错，宽敞明亮，各项办税设备都集中在一个区域，不用跑完这边跑那边，带个身份证花费不到一分钟就完成了发票核销和发票领取，方便快捷啊。”

近日，新兴县税务局第一税务分局自助办税厅正式投入使用，过来体验智能办税的纳税人络绎不绝，自助“秒办”服务引纳税人追捧，成为了办税服务大厅最吸睛的风景线。

自助办税厅是新兴县税务局着力寻求利用信息化手段提升纳税服务质量的新举措，建设面积约114㎡，划分为两大功能区域。

在电子税务局体验区，配置了10台外网电脑和打印机，可为纳税人进行电子税务局业务的办理，包括发票开具、网上申报、涉税业务查询等；同时配置8台平板电脑，进行税收政策宣传的同时可办理实名认证、电子发票代开等业务。

而在自助办税终端区，目前投放了5台发票发售自助终端机与2台发票代开终端机，增值税专用发票代开、发票验旧、发票领用、抄报税等以往只能在窗口办理的业务，现在都可以由纳税人在自助办税终端不限时进行操作。每宗业务平均办理时间将由窗口办理的4分钟降至自助办理的1分钟，尤其是对于发票验旧项目，几秒钟即可完成操作。预计今后共设置12台自助终端机，将进一步缩短纳税人办税时长。

除了以上自助办税硬件设置之外，在自助办税厅配备了多名导税人员为纳税人提供办税辅导服务，更贴心配置饮水机和插电口供纳税人使用，让纳税人获得更加轻松愉悦的办税服务体验。

接下来，新兴县税务局将继续坚持以纳税人和缴费人为中心的服务理念，不断完善办税服务厅的硬软件设施，提升服务质量和办税效率，进一步推动办税服务厅标准化、规范化、精细化建设，给纳税人和缴费人带来更多、更直接、更实在的获得感。

南方日报记者雷贤辉

通讯员李瑞勇祝晓蓉

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